Hotel Sollievo

MOLTO CORDIALE E DISPONIBILE NEL CHIARIRIMENTI PAZZIENTE IL PERSONALE E I CAMERIERI MOLTO CORDIALI E DISPONIBILI

Ho soggiornato presso Casa Sollievo a San Giovanni Rotondo durante un momento delicato, dato che il mio compagno doveva sottoporsi a un intervento chirurgico. All'inizio, il personale della reception è stato disponibile, ma purtroppo la mia esperienza è stata deludente. Non ci è stato comunicato fin da subito che l'hotel era convenzionato con l'ospedale e che, dopo alcune notti, la nostra camera sarebbe stata occupata da gruppi. Ho pranzato e cenato lì per comodità, ma la qualità del cibo era mediocre e il servizio molto freddo. Il giorno delle dimissioni del mio compagno, sono tornata in albergo e mi è stato chiesto di liberare la camera immediatamente. Questo atteggiamento mi ha lasciato sconcertata: ho trovato una mancanza di rispetto e una totale assenza di tatto nei confronti di chi si trova in una situazione difficile. La struttura, invece di offrire sollievo, ha contribuito a un senso di tristezza. Inoltre, non ci hanno mai avvisato in tempo riguardo al cambio della camera. Questo comportamento venale e indifferente è inaccettabile, specialmente in un contesto così delicato. Non consiglio questa struttura a chi cerca supporto e comprensione in un momento difficile

Hotel molto accogliente. Mangiare buono, nulla da dire sulla pulizia. L'hotel è situato in posizione strategica e in pochi minuti a piedi si arriva al Santuario di Padre Pio. I proprietari sono davvero disponibili accoglienti e gentilissimi. Famiglia Marotta/Papetti