Hotel & Spa Alfandega da Fe

I stayed 1 night at this hotel, as part of a business trip. It was very peaceful and scenic. The room as spacious, the bed was comfortable, the staff was cordial. Breakfast was well stocked with a good variety of charcuterie, pastries, the usual eggs, bacon and sausage. The hotel is situated on top of a mountain that makes the views stunning. Big fireplace in the lounge area is very welcoming. I do agree the hotel needs some maintenance in the rooms, as there is some wear and there.

Ora bem, nem sei por onde começar. Se calhar pelas coisas boas: O Staff é simpático e sempre disponível e acessível. A parte pior, o Hotel está degradado e a precisar de obras. Suportes de roupa e papel higiénico cheios de ferrugem, roupões muito gastos e rasgados. Janelas que deixam passar vento e frio (o que valeu foi o AC que esteve sempre ligado). O pior de tudo, o jantar que tivemos nas instalações. Primeiro as entradas de presunto, vinham ainda com algum do plástico que divide as fatias, depois disseram que o prato de bacalhau demorava 40 minutos e que javali já não havia, (um de nós optou por alheira de bacalhau, que entretanto também vieram dizer que já não tinham). Depois esperamos por 2 bifes (tipo sola de sapato e batatas fritas ensopadas em óleo), uma sopa e um prato de salmão grelhado (Muito passado e seco), cerca de 1h.20m, sim 80 minutos, para chegar meio frio e não conseguirmos comer. Reclamamos mas o tempo de espera seria o mesmo e por isso desistimos de pedir mais alguma coisa. Não houve ninguém a assumir a responsabilidade e muito menos vir à mesa para falar connosco, a não ser a funcionária que servia à mesa (sozinha) e que teria a menor culpa no meio disto tudo. Em suma, uma muito má experiência neste hotel e a não repetir. De todo não é um hotel 4 estrelas

O hotel é muito péssimo, não se compara de longe a nenhum hotel quatro de estrelas. - Quartos com muita pouca higiene e limpeza; - pequena-almoço muito mau; ⚠️ ATENÇÃO ⚠️ O CARTÃO DO QUARTO ABRE QUALQUER PORTA, NÃO TÊM PRIVACIDADE NEHUMA. Inclusive abriram-nos a porta a meio da tarde. Não justifica o tempo e dinheiro gasto, é um verdadeiro desperdício.