Tonika Hotel

Отель в самом центре, все в пешей доступности. Очень хорошо встретила администратор, мы приехали раньше, ушли гулять, все нам объяснила. Владелец угостил вкусными яблоками) Заселились в чистый и удобный номер, все необходимое есть. Потом, после пересменки, нас встретила другая администратор, которая помогла нам, решить все наши вопросы. Есть возможность заказа еды. Завтрак мы заказали. Есть несколько вариантов. Я рекомендую этот отель.

Мы забронировали по телефону номер на семью из 4-х человек (двое взрослых, два ребенка 7 и 11 лет), сказали будет номер с кроватью 2х местной и диван односпальный, еще предложили раскладушку на 4го члена семьи. По факту - нам дали двухместный номер. На вопрос, где еще диван - "милая" администратор ответила, что она не в курсе, и что это не ее проблемы, и я вам не бронировала. И конечно же, она не стала извиняться, за доставленные нам неудобства. Раскладушку дали, но посередине была сломана рейка, на вопрос, почему мы должны платить 1000 руб/сутки за сломанную раскладушку, был ответ- другая занята, ну почините))) Другие администраторы были адекватные, нормальные, очень хорошие. Но с этой дамой, больше не хочется встречаться никогда. Мы заехали 16.08.2024 в примерно в 14 час (руководство данного отеля может увидеть, что за работник это был и может быть сделает выводы по поводу нее). Из плюсов данного отеля - расположение отеля, стоянка для автомобиля. Минусы - перебои с водой, непонятно как крутить эти краны, то кипяток, то ледяная, и конечно же "дама с косами" - администратор, которая нас заселяла. В общем, как то так)

Я даже не знаю с чего начать, ужасно абсолютно все. Перебои с горячей водой это просто атас, то есть, то нет а самый угар, в том что когда звонили администратору, она сказал, что ничем помочь не может. Но стоп, у нас в номере весел бойлер для горячей воды, но отказали в его использовании. Были 7 дней пастельное белье ни разу не поменяли, Мало того полотенце один раз всего лишь поменяли за 7 дней. С учётом того что на улице люньейшая жара. Убираются в данном заведении так, либо выносят мусор только из туалета, либо из комнаты и хрен поймёшь чем они руководствуются. Одним словом не советую тут останавливаться.

Останавливались семьёй с 08 мая по 10 мая 2022 года. Номер был маленький, но размер компенсировался наличием большого, уютного балкона во двор, на котором мы с женой, когда уснул ребенок, с удовольствием посидели, попили вина. Конечно это не супер отель, но зато приятный, искренний в общении персонал. Особая благодарность администратору Инге, ее искреннее внимание может компенсировать любой недостаток в отеле. А за индивидуальные утренние кашки для нашего сынишки, просто низкий поклон Вам, Инга. Сынишка грозится еще к Вам приехать). Успехов Вам, Андрей, Казань.