Parklane Resort and Spa

Чисто, тихо и вкусная еда из ресторана ))) все отлично.

Beautiful hotel with 3 fantastic pools and jacuzzi. Located on two wonderful little beaches surrounded by cliffs. Nice and clean rooms. The hotel is quite remote so the best thing is to have a scooter. The wall to the hotel is very rocky. The only negative is food. The worst breakfast I have ever had. Very little to choose from and what is available is not good (in our opinion). We asked every day for scrambled eggs with onions and tomatoes and we ate that for 7 days. We ate at the restaurant once and it was not good even though the prices were almost double compared to other places nearby. Even the Cesar Salad was terrible. At check-out we received a bill for 5 restaurant visits even though we only ate there once. It took them 15 minutes to sort it out. All in all, fantastic hotel with great potential. All that is required is more trained and experienced staff. They are already very nice 👍

Практически в каждом номере отеля сильно шумит вентиляция. Отказываются возвращать деньги. Планировал отдохнуть 13-16 декабря 2024 года. Приехав в отель и поняв, что в моем номере сильно шумит вентиляция, я попросил найти мне другой номер. В результате я ходил с инженером и искал номер, в котором вентиляция была бы тихой. Такого номера мы совместно с инженером не нашли (мы посмотрели 3 доступных). В результате я провел в отеле несколько часов и уехал в тот же день в другой отель. Отель отказывается возвращать деньги за день, в который я провел несколько часов в номере и в поиске другого номера. 2 недели звонков и попыток обсудить эту тему с лицом принимающим решение по возвратам, мне ни чего не дали. Говорят одно и то же - "Мы записали ваш номер, перезвоним". Но ни кто не перезванивает. Расцениваю это как проявление не уважительного отношения к посетителям и низкий уровень сервиса отеля.

Не понравилось, что в номерах нет халатов. Зубной пасты с щеткой тоже почему-то не оказалось 🤷🏻‍♀️ Когда приехали, не могли найти бронь, в итоге заселили по факту. В номере был спертый запах, находиться было не приятно. Завтраки неплохие, но не вау. Не понравилось, не вернулись бы

Отвратительный сервис! Очень жаль, что такой роскошный отель в таком прекрасном месте так испортился. Приехали на пол часа раньше-на встречу к нам не пошли-заселили в номер минута в минуту. Все формально, ну ок. А дальше совсем прекрасно. Пришли вечером в номер-а он не убран. На вопрос почему-мне ответили: «ой, перепутали». Ну ок, убирайте сейчас, готова подождать-так в ответ еще лучше: «Извините, убирать не кому». Класс! 17 000 в ночь… ни полотенца, ни шампуня, с мусорном в номере))) Жаль, больше ни ногой!

Я был в этом отеле 4 раза в течении нескольких лет и могу сказать что год от года косяки не исправляют, а становится только хуже. Конкретно плюсы-минусы: Плюсы: 1. Расположение очень хорошее, отель расположен в парке, рядом есть еще огромный парк Кирова, есть где погулять. Летом еще работает парк развлечений рядом, правда может быть шумно из-за него (я был только зимой всегда). 2. В отеле большой spa комплекс, к сожалению аналогов в питере нет. 3. Неплохо делают массаж и есть выбор массажей. 4. Рядом метро и район зимой малолюдный - тихо т.к. жилье там стоит бешеных денег. Минусы: 1. На ресепшене могут попасться грубые сотрудники (не все). 2. Уборка номеров не очень хорошая и часто не приносят мыло или туалетную бумагу пока не позвонишь и не попросишь. 3. Номера устарели, многие вещи повреждены и сама эргономика номеров плохо сделана - в ванной нету батареи, нормальных крючков и т.п. При заселении у нас раковина вообще была забита чьими-то волосами и плохо спускалась вода... 4. Отельный ресторан так себе и по еде и по сервису. В центре полно заведений во много раз лучше. 5. spa комплекс стоит 2000р с человека (это со скидкой для проживающих) при этом в spa даже кулера с водой нету. В баре продают кофе, для сауны самое то... Травяных чаев нету. Лежаки дешманские неприятно лежать на них. 6. В отеле очень много базовых номеров, поэтому часть контингента проживающих так себе, мешают отдыху (таборы с детьми, обезьяны в саунах плескающие воду на камни, люди ныряющие в бассейне прямо в тебя и т.п.). Лучше исправить косяки отеля и поднять цены раза в 2 чтобы таких кадров тут не было. В целом отель так себе - средне, на троечку. Если бы не большой бассейн и парки вокруг я бы никогда в нем не остановился.