Express Sadovaya Hotel

Останавливалась в этом отеле года 3 назад, всё было отлично. В этом раз была крайне удивлена. Уровень очень упал. Это заметно сразу при входе-грязные стены и ковролин везде в пятнах. При заселении в номер почувствовала ужасный запах то ли канализации, то ли грязного ковролина, который и в номере был в жутких пятнах. Сидели в баре, увидели как заселяется собачка. Спросили у парня бармена-а в ваш отель можно с собаками? Ответ-без понятия! Ну, к хамству нашим людям не привыкать, конечно. Ок. В итоге выяснилось, что в отеле разрешено проживание с животными, узнали на ресепшене, что животных заселяют в любой номер, а не в отдельные номера или отдельный этаж как в некоторых отелях. Сразу стало понятно откуда эта жуткая вонь и пятна. Простите, а если человек аллергик? На завтраках еда так себе, обслуживание крайне непрофессиональное. Забирают тарелки без спроса, тянутся за ними через весь стол, ложась прям в твою еду. Столы часто грязные.

Очень часто останавливались в этом отеле, последний раз почти два года назад и вынуждена отметить, что, к большому сожалению отелю не удалось сохранить стандарты качества, хотя казалось бы они уже были наработаны и внедрены и все, что требовалось это поддерживать. В настоящее время отель однозначно не соответствует заявленной звездности и одну звезду смело можно убирать. На входе в отель грязь, окурки, урна переполнена, на покрытиях в коридорах грязные пятна, номер прокуренный, постельное белье серое, полотенца это отдельная история: застиранные, обрямканные, мыльные принадлежности с дешевой отдушкой, в туалете стойкий запах мочи. Начинает напоминать старую добрую советскую гостиницу, мол и так сойдет, большого выбора у вас нет, а жаль, была такая возможность…

Отдыхала с 08.01 до 12.01.2023г в отеле Экспресс Садовая. Заселили быстро, дали улучшенный номер на 2м этаже с окнами во двор, недалеко от лифта. Отель очень понравился, чисто, уютно, комфортно. Номер большой с диванчиком, постель очень удобная, хороший матрас, мягкие подушки, белоснежное белье, халаты и полотенца. В номере вода, чай, кофе, чайник, маленький холодильник. Санузел просторный, большая душевая кабина, хорошие смесители, все чистое и новое. Посторонних запахов нет. С водой проблем не было, напор воды хороший, горячая вода сразу. Все отлично. Мыльные принадлежности в номере есть, так же фен, утюг и гладильная доска. Косметические средства тоже есть (зубные щетки, паста, шапочки для душа и ватные палочки, диски), дополнительно можно попросить на рецепции. Бронирование было с завтраком. Кафе большое, просторное, много столиков и диванчики. Достаточно разнообразные блюда для плотного завтрака на любой вкус: каши, сосиски, омлет, глазунья, сыры, колбасные нарезки, запеканка, творог, йогурты, чай, кофе из кофемашины и пр. Все вкусно. Так же есть бар, где можно заказать еду и напитки в любое время до 00.00ч, до 03ч ночи уже ограниченное меню. Очень вкусная пицца. В общем отель очень понравился, рекомендую! Все быстро и удобно. Катались на тюбинговой горке, было классно! Расположение от центра 3 км, мне это даже нравится, гуляла по улицам и наслаждалась архитектурой города и атмосферой. В мои даты город очень красиво наряжен, восторг! А главное мало народу везде, спокойно, даже в Эрмитаже, что позволило гулять по дворцу без толп и многое увидеть. До Московского вокзала добиралась на такси (200-500₽).

К сожалению, вынуждена написать этот отзыв, чтобы будущие постояльцы были готовы к неприятностям. Я приехала в отель 25 сентября. Первый номер, который мне предоставили был нашпигован комарами, на потолке были кровавые разводы от убитых комаров. На мою просьбу поменять номер, это было сделано. В комнате был только один комар, при этом ночью температура в номере была 16 градусов. Кондиционер не работал и не обогревал. Но еще более неприятно было то, что вчера нам предложили бесплатный кофе в баре рядом с рецепцией. Девушка подтвердила, что для постояльцев отеля предоставляется бесплатный кофе. Сегодня же, когда я попыталась налить кофе, другая сотрудница с большим презрением сообщила, что кофе тут платный. Бесплатно только на завтраке. Осталось чувство большого разочарования. Отель не рекомендую, однозначно!

Останавливаюсь в отеле второй раз и очень довольна. Нравится бронирование на сайте отеля: очень удобно, можно выбрать время заезда, увидеть доплату за ранний заезд, забронировать и уже не ждать стандартного заселения после 14:00. Бронировали стандартный номер, нас заселили в повышенную категорию - в джуниор сюит, на 2 этаже. Приятно. Номер просторный, все необходимое есть: сейф, мини-холодильник, гладильные принадлежности, шампунь, гель, мыло. По запросу могут предоставить тапочки, бритвенные принадлежности, зубную пасту.. Бутылочки воды, чайный набор в номере. На этаже стоит кулер с водой, вода хорошая. Уборка номера ежедневная, качественная! Завтраки очень хорошие: каждый день есть каша, салаты, овощи, фрукты, выпечка, творог, йогурты, супчик. На выбор чай, кофе, соки. Не очень удобно в ресторане расставлены столы – при полной загрузке ресторана люди просто натыкаются друг на друга. В хорошую погоду можно занять террасу, столики там тоже есть. Персонал отеля приятный, дружелюбный, быстра решали любые запросы, отвечали на ответы, круглосуточно доступны. Расположение отеля тоже плюс: до Московского вокзала минут 10 на такси или 15-20 на общественном транспорте, остановка рядом. До Мариинки можно дойти пешком, до центра (Невского, Дворцовой) тоже можно прогуляться или на автобусе доехать. Всё близко и доступно.

Была в отеле с 25 по 28 июля 2022г. Новый симпатичный отель. Очень приветливый персонал, особенно, девушки на ресепшен. Внутренний двор отеля - Никольские ряды - симпатичный уголок с кафешками и стрит-фудом. Обязательно вернусь в этот отель. В этой ценовой категории - самый удачный вариант в Санкт-Петербурге