Villa Augusta

Was a very nice stay. Professional staff at reception and in the restaurant, breakfast was good as well. Room was very clean and cosy. Was there for professional reason but will definetely come back for longer stay. Spécial thanks for the late check out possibility.

Hotel is far from what it looks like on pictures. Everything is poorly upkept. We were served dry bread for breakfast. Towels from the day before left by the pool. Unfriendly management. No turndown service. There is a massive very loud construction site right in front of the hotel which woke us up at 06:30 am

We took a 2 days off with a colleague to go and... work in this paradise: - Location is great, near to a historical village (5' walk) - Rooms are spacious and well refurbished - Wherever you go /reception, restaurant, room cleaning), the service is top notch, smiling and very, very professional - Private, secure parking I'll get back and fully recommend.

A very nice hotel within walking distance of the medieval village. Rooms are comfortable, with air conditioning and minibar. There is a very pleasant terrace and flowered garden with a great outdoor pool. The menu is really fantastic and changes every day: fine and inventive cuisine with local and fresh products, including an impressive cheese board. There is also a very large selection of wines and you can enjoy the advice of competent sommelier. In addition, the whole team is very friendly and professional. I will book there once again without hesitation when I travel to this part of France.

Accueil ni plus ni moins. Chambre propre. Douche … bof. Apéro en terrasse et pas nettoyé la table. Restaurant : rien de génial. On connaissait la Villa Augusta d‘avant et malheureusement ils ne sont plus à la hauteur. Service du vin : sommelière pas trop experte

Bon accueil de la part des employés de l'hôtel et la chambre était très bien. Par ailleurs la nouvelle direction n'est pas au top. Comme moyen de réglement nous avions une carte cadeau d'un organisme BIMPLI (je ne connaissais pas du tout cet organisme) pour pouvoir l'utiliser je devais passé par le site hôtels et préférence qui m'ont informé qu'il ne pouvait pas prendre cette carte car il fallait un code pour la validation venant du site BIMPLI que je n'ai jamais reçu après de nombreux appels téléphoniques bref cela commençait mal. Du coup j'ai appelé directement l'hôtel pour savoir s'il prenait la carte et ai également envoyé une photo de celle ci par mail pour être sure, une gentille alternante me répond (par téléphone malheureusement pas d'écrit) que oui, que c'est comme une carte de crédit alors super je réserve. Nous arrivons le samedi la jeune personne que j'ai eu au téléphone nous accueille tout se passe bien, ne me dit pas que la carte n'est pas valide en direct. Le lendemain au moment du réglement, je donne la carte à la directrice qui me dit qu'elle n'est pas sure de la prendre et va voir avec le site H&P, elle n'a pas l'air au courant des conditions qu'elle a passé avec ce site et du coup elle garde ma carte en me disant qu'elle me tiendrai au courant par mail. Le lundi je reçois un mail de sa part m'indiquant qu'elle ne prenait pas cette carte et qu'elle débitait mon compte du montant de la chambre. Je l'appelle elle me dit que c'est l'organisme H&P qui lui a dit de débiter mon compte, du coup j'appelle H&P en expliquant la situation ils me répondent que ce n'est pas eux qui forment l'alternante de la Villa Augusta et ne sont pas responsables de ses dires tout à fait d'accord. Au final elle débite ma carte bancaire en 24 heures et me renvoie ma carte cadeau trois semaines après il a fallut que j'appelle plusieurs fois l'hôtel pour qu'elle me l'a renvoie, j'ai eu Patricia très sympathique et bien entendu la directrice ne voulait jamais me prendre en ligne. La seule fois ou je l'ai eu au téléphone elle m'a dit que je n'avais pas de preuve écrite de l'alternante de ses dires donc j'en déduis que je mentais c'est vrai que j'ai que ça à faire de perdre mon temps