Les Chalets de l'Adonis

Clean, well-equipped, spacious apartment with 2 bedrooms, ideal for our family of 4. Communal pool and lounge with pool table all very good. We didn’t manage to get any English TV and the beds were quiet uncomfortable sadly as skiing isn’t easy on the body. Apartments were advertised as ski in and out but this was impossible at this time of year.

Stayed: 3 bed chalet with a pull-out single bed in the lounge. One double bed and two twins put together in the other bedrooms. Stayed with another family totalling 7 with 3 children; 2 adults & 2 kids and 2 adults & 1 kid. Good things: - it is very affordable for families looking to ski on a budget as part of a package tour - The chalet has items to use such as a coffee machine, kettle, toaster, microwave, cooker, pans and cutlery and crockery - The views from the chalet are beautiful, especially standing on the balcony - It has a swimming pool and spa area - There are individual ski lockers per chalet - There is a lift in the chalet - It is possible to order croissants, bagels and sandwiches the day before and have them delivered at the door each morning - The buses are free - The sauna and steam room are nice for adults. Not so good things: - it is small and the rooms are a little tight - It’s moderately clean. The linen was stained but dry. The towels provided were small; one bath towel and one hand towel each. - The radiator in our room was non-functional however a plug in radiator was provided as a replacement straight away. This was good but took up more room! - We had to complete an inventory ourselves grading the state of the rooms and appliances. They wanted then to arrange their own inventory check whilst we were in prior to departure. - Check out for us was at 09:40am (the latest possible). - For families with children attending ski school: it is far away from the Prosneige ski school. A good 45min trip without ski boots. The journey involved walking down a few steps to a narrow two-flight spiral staircase that was hazardously icy. You could walk down and around the car park slope as an alternative, a 5min walk. Then along a short road to a footbridge, a lift from level 9 down to level 1 to the Bruyeres gondola. This doesn’t start till 9am so skiing to ski school isn’t possible as that starts at 08:55am. Then it’s a 15min walk along the boardwalk or snow to the shops, down another icy but gentle staircase (or slope) to the bus stop (Line B). A 10min bus journey (they are every 20min if on time) to La Croisette. Then a walk to lifts in a mall, through the mall to the snow front where ski school is. Stay in La Croisette if you don’t want to do this journey every morning. - The pool is unpleasantly cold - The staff were vaguely helpful but sometimes not much at all - The chalet was claimed to be “ski in ski out” but the ski route to the chalet was a black run, this meant that beginners or even intermediates could not ski to the chalet and the people who could ski to the chalet would have to be advanced skiers. This was not made clear

Honteux : annulation la veille par mail pour fermeture administrative alors qu'ils étaient certains de ne pas pouvoir ouvrir ! Cependant encaissement de la totalité de la location et notamment du solde quelques jours avant. Aucune solution pour les clients sur place ayant parcourus 850 km ou avec des enfants. Pas de proposition de relogement.

Prudence et méfiance si vous lisez cet avis avant votre reservation : - Juin 2024 : on réserve un logement 8 personne pour un séjour en famille, pour le 28 décembre au 4 janvier - 26 décembre : on apprend par ESF que la résidence est fermée, pour raison "administrative pour non respect des normes sécurité incendie ERP" - 27 décembre : on appelle l'établissement tout la journée, tel/mail ainsi qu'au groupe qui exploité cet établissement DVM Vacances... Ils ne répondent pas, répondeur ou ils raccrochent. On fini par apprendre que le groupe est en redressement judiciaire, qu'ils ont fermé une autre résidence à la plgne, qu'ils n'ont jamais ouvert depuis le début de saison, qu'ils ne préviennent pas les clients de la situation car, d'une semaine à l'autre, ils espèrent avoir l'autorisation d'ouvrir... les clients sont mis devant le fait accompli sans pouvoir se retourner, aucune solution proposée car de toute façon aucun dialogue. C'est la centrale de réservation qui prévient (office de tourisme avec ESF (si les clients avaient des cours), qui préviennent les clients). On a réservé vua booking, qui est désolé de la situation mais n'a pas de solution à nous proposer (on constate mêle qu'il est toujours possible de réserver cet établissement sur leur site?) Nos vacances en famille sont gâchés, cadeau de Noël pur nos jeunes enfants mai... impossible de trouver une solution à 24h du départ, si ai moins ils nous avaient prévenu 2 semaines à l'avance... mais faut encaisser de la trésorerie et ils continuent car on peut tours réserver. Je vous laisse juge mais mon avis... Fuyez ne respecte pas les clients et très mal géré pour arriver à cette situation.

A fuir!!! Attention, expérience catastrophique: appartement réservé des mois en avance pour la semaine de noël 2024, pour skier et passer les fêtes en famille avec nos 3 enfants. La VEILLE du départ, annulation de notre réservation avec une proposition de reclassement à 12 km des Menuires ! En parallèle, location du matériel de ski et cours à l'ESF aux Menuires déjà engagé ! Aucune explication, injoignable par téléphone, séjour et vacances gâchées, sans parler du préjudice. Je vous laisse imaginer la situation dans laquelle nous nous sommes retrouvés, c'est tout simplement scandaleux et irrespectueux d'agir de la sorte.

Rien à dire sur l’appartement 3chambres conforme au descriptif en bon état d’entretien et de propreté idem pou l’espace bien être en revanche l’équipement cuisine est très sommaire pas de four électrique substitué par un micro-ondes multi usages qui ne permet pas de cuisiner pour 6 personnes. En outre les abords d’accès aux pistes ne sont pas aménagés et entretenus ce qui oblige à patauger dans la gadoue jusqu’aux chevilles. pas normal pour une résidence vendue skis aux pieds.