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Bekræftede anmeldelser
Placering4.1
Faciliteter4.2
Service4.2
Renlighed4.2
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Alle anmeldelser(108)
Positive anmeldelser(6)
Anmeldelser med billeder/video(1)
Negative anmeldelser(2)
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i nov. 2024
Familie
21 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 6. jan. 2025
family travelling , overall best hotel for stay . car park is free
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Svar fra overnatningssted: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are thrilled to hear that your stay with us was memorable.We are delighted that you appreciated the family-friendly atmosphere, our overall hospitality and the car parking, even though it has a cost of 8€ per day and not complimentary. It is great that these amenities contributed to your satisfaction, providing convenience and value during your travels.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,General Manager
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i jan. 2024
Par
4 anmeldelse
3.5/5
Slået op den 5. mar. 2024
Stay was pretty good. Good size room. They only provide water bottles for the 1st day. Location is right off the bus stop but not for the airport shuttle. Very far walk so you'll need to taxi (50euros) to/fro airport if you have a hard time lugging the luggage.
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Svar fra overnatningssted: Dear Guest,Thank you for your review.We are delighted to hear that you found the size of the room to your satisfaction, as we strive to provide spacious accommodations for our guests' comfort. Regarding the provision of water bottles, we offer complimentary water on the first day to welcome our guests, and we are always willing to assist with additional amenities upon request. We regret any inconvenience you may have experienced due to the location of the airport shuttle. While our hotel provides convenient access to bus stops, we understand the importance of seamless airport transfers and offer a transfer service to the airport for an additional fee, which might be a more comfortable option than a taxi. We apologize if the taxi fare was higher than anticipated and always encourage guests to inquire at reception for more cost-effective transportation solutions.We look forward to welcoming you back. Best regards,General Manager
R0bbi3
Superior-værelse
Overnattede i nov. 2023
Solorejsende
1 anmeldelse
2.7/5
Slået op den 5. dec. 2023
Non è certo un 4 stelle. Struttura molto datata. Stanza fredda. Riscaldamento che non funziona
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Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Ci dispiace per il malfunzionamento del sistema di riscaldamento della sua camera e ci scusiamo per i disagi subiti. Abbiamo informato il reparto di manutenzione affinché possa risolvere quanto prima il problema ed evitare che possano ripetersi simili situazioni in futuro.Ci farebbe piacere poter avere un'altra occasione per ospitarla presso l'Occidental Aurelia. Cogliamo l'occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.General Manager
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們的酒店並留下寶貴的建議!我們非常感謝您對我們總體服務與環境設施的好評與肯定!您提及相關問題,我們也會進一步討論,定會不斷優化我們的服務,為各位賓客帶來更加驚喜舒心的體驗!本酒店全體員工熱切期待您的再次光臨!祝您生活愉快,一切順利!General Manager
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i dec. 2023
Par
7 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 31. jan. 2024
服務熱情地點有點偏
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們的酒店並留下寶貴的建議! 我們非常高興為您的旅途增添愉快的回憶!我們非常感謝您對我們酒店整體服務的好評!為賓客提供優質舒心的居住環境,賓至如歸的入住氛圍是我們的工作宗旨和不懈的追求!我們將繼續秉承温馨、關愛的服務理念,讓您在這裏感受到家一般的温暖。真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步!祝您生活愉快,旅途順利!General Manager
Xiaozhongmeimei
Superior Premium-værelse
Overnattede i apr. 2023
Solorejsende
3 anmeldelse
2.5/5
Slået op den 29. maj 2023
不符合四星級酒店的一切,三星頂多了
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Svar fra overnatningssted: Gentile Zhong,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Ci rammarica sapere che, secondo lei, la categoria che è stata assegnata alle nostre strutture e servizi seguendo i requisiti previsti dalla legge non sia adeguata alla percezione che ha avuto durante il soggiorno. Continueremo a lavorare per cambiare tale opinione impegnandoci con i nostri sforzi e il nostro spirito di servizio.Saremmo molto felici di avere un'altra occasione per poterla ospitare in futuro e offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative.Le porgiamo i nostri cordiali saluti.General Manager