Best Western Premier Hotel Royal Santina anmeldelser

Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio alla reception non ha soddisfatto le sue aspettative.Comprendiamo quanto queste mancanze abbiano compromesso il suo primo soggiorno romano, e ci rammarica di non essere stati all'altezza delle sue aspettative.Siamo lieti, tuttavia, che abbia trovato la posizione del nostro hotel comoda.Speriamo vivamente che, in futuro, possa concederci un'altra opportunità per dimostrarle la nostra dedizione all'ospitalità ed offrirle un'esperienza all'altezza dei nostri standard!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite,La ringraziamo per il suo gentile feedback!Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione strategica, la vicinanza ai mezzi di trasporto e la comodità dei servizi nei dintorni.Ci fa inoltre molto piacere sapere che ha trovato la camera pulita e confortevole e che il nostro staff abbia contribuito a rendere il suo soggiorno ancora più piacevole con cortesia e professionalità.Speriamo di accoglierla nuovamente presto e offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite,La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione comoda, a pochi passi dalla stazione centrale, e che la camera abbia risposto positivamente alle sue aspettative in termini di spazio e rinnovamento.Ci dispiace sinceramente sapere che l’accoglienza al momento del check-in non sia stata all’altezza delle sue aspettative.Offrire un servizio attento, caloroso e professionale fin dal primo istante è per noi un valore fondamentale, e ci rammarica non esserci riusciti appieno nel suo caso. ISperiamo sinceramente di avere presto l’opportunità di accoglierla nuovamente e offrirle un soggiorno ancora più piacevole e completo.Un cordiale saluto,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite,Grazie infinite per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso la sua esperienza positiva!Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione strategica e la pulizia delle camere.La sua raccomandazione è per noi il miglior riconoscimento possibile e ci motiva a impegnarci sempre di più per offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti.Saremo lieti di accoglierla nuovamente in futuro e di farle scoprire le altre tipologie di camere che potrebbero meglio soddisfare le sue esigenze!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite,grazie mille per le sue splendide parole! Siamo onorati di sapere che il nostro hotel sia stato il miglior soggiorno per lei.Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione strategica e la qualità della colazione. Speriamo di accoglierla nuovamente presto per un’altra esperienza perfetta!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite,La ringraziamo sinceramente per aver scelto il nostro hotel e per aver dedicato del tempo a lasciare il suo commento.Siamo felici di sapere che il soggiorno sia stato, nel complesso, di suo gradimento. Allo stesso tempo, ci dispiace che il design del rubinetto del bidet non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo commento è per noi molto prezioso: ogni osservazione ci aiuta a riflettere su come migliorare ulteriormente la qualità dell’esperienza che offriamo ai nostri ospiti.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro ed offrirle un soggiorno ancora più piacevole!Cordiali saluti,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite,siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente che ha vissuto.Desideriamo informarla che l'hotel non è autorizzato a modificare o cancellare prenotazioni effettuate tramite app o siti di terze parti. In questi casi, possiamo solo consigliare di contattare il servizio clienti della piattaforma utilizzata, che potrà fornire l'assistenza necessaria.Siamo davvero rammaricati che questo episodio abbia influenzato negativamente la sua opinione sul nostro hotel. Ci auguriamo che, col tempo, possa riconsiderare la sua valutazione e ritrovare fiducia nei nostri servizi.Cordiali salutiNicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Dear Fah Sin,We thank you for your feedback. We sincerely apologize for the issue you experienced in your room. This does not meet our usual standards. We regret not being informed immediately about the incident, which would have allowed us to understand the circumstances, investigate any potential room assignment error and, most important, ensure you a comfortable stay. Unfortunately, without knowing the room number and the stay date, we are unable to internally address the issue, which would have been important instead.We hope for another opportunity to demonstrate the quality of our standards to you.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Premier Hotel Royal SantinaRoscioli Hotels Group – Roma

Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite,La ringraziamo per il suo feedback!Nel mese di novembre, l'aria condizionata viene sostituita dai termosifoni, regolati per garantire il massimo comfort ai nostri ospiti. Ci dispiace che, nel suo caso, questa soluzione non abbia soddisfatto le sue aspettative.Siamo comunque lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, per offrirle un soggiorno ancora più piacevole!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Gentile ospite,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra posizione vicino alla stazione, la colazione e soprattutto che si sia sentito al sicuro durante il suo soggiorno.La sicurezza e il comfort dei nostri ospiti sono le nostre priorità, e siamo lieti che abbia notato il nostro impegno in tal senso.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!Cordiali saluti,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Dear Guest,Thank you for your review!We are delighted that you appreciated the friendliness of our staff and enjoyed the breakfast. We strive to provide our guests with high-quality products.We are glad to hear that the central location of our hotel made your travels in Rome so convenient. We hope to see you again soon for another pleasant experience! If you let us know your preference for a higher floor, we would be more than happy to accommodate you. Best regards,Nicoletta ColjcaGuest Relations BW Premier Royal Santina

Svar fra overnatningssted: Dear Nicol,thank you for sharing your experience. We delighted you found our hotel great!We look forwadr to hosting you againKind regardsOlgaGuest Reviews TeamBW Premier Hotel Royal Santina - Roma

Svar fra overnatningssted: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione strategica del nostro hotel e la pulizia dei nostri spazi. Saremo lieti di accoglierla nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno ancora più piacevole!Un cordiale saluto,Nicoletta Coljca Guest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina