Relais della Torre

Disgusting room (stains on the pillows, duvet, armchairs, tablecloths), water leak in the bathroom, dishonest and lying owner: we strongly advise against renting this room. We are used to traveling and this is by far the worst place we have ever slept.

2 adultos íbamos a hospedarnos en este hotel esta semana santa, más concretamente del 15/04/2022 al 18/04/2022, una reserva confirmada desde el 10/03/2022. A semana y poco nos empezaron a llegar notificaciones que la tarjeta de crédito introducida en la reserva no era válida. Probamos con 3 tarjetas diferentes con la misma suerte. Escribimos al anfitrión ALBERTO y tras varios mensajes que no respondía nos comunicó que tenía que cancelar la reserva. TÍPICO FRAUDE PARA CANCELAR RESERVAS "ANTIGUAS" A VALOR MAS ECONOCMICO, PARA UNA VEZ CANCELADA, NUEVOS HUESPEDES VUELVAN HACER LA RESERVA POR MAS DEL DOBLE DE VALOR AL TRATARSE DE FECHAS MAS CERCANAS. POR FAVOR TENED CUIDADO 2 Adults, we were going to stay in this hotel in Easter holidays, from 15th of April 2022 to 18th of April. We booked the accommodation the 10th of March. One week and a half before our stay there, we have some notifications telling us that our credit card was denied. We tried 3 different credit cars with the same luck. Then we wrote to the host, ALBERTO, and after several messages without any answer, he informed us that the booking was cancel. THIS IS A TYPICAL FARUD TO CANCEL “OLD AND CHEAPER” BOOKINGS, AND ONCE HE HAD CANCELED, THEN KNOWING THAT THE DATE IS CLOSER, NEW HOST PAY MORE THAN THE DOUBLE VALUE FOR THE SAME BOOKING. PLEASE BE CAREFUL

Posto magnifico, elegante, pulito e raffinato; staff preciso e puntuale e valore aggiunto una colazione da Grand hotel. Consigliatissimo anche per lo spazio delle camere e per la centralità dell' immobile che è nel cuore del rione prati a due passi dalla metro A.

A la hora de viajar tuvimos un problema de salud con la pequeña que venía con nosotros. Se lo comentamos al hotel el cual tuvo 0 empatía. No nos dio ninguna opción de cambiar fecha o un reembolso parcial, incluso le propusimos que por favor le pagabamos mas por el cambio de fecha para no perder todo el dinero. Fueron súper desagradables nos trataron fatal desde el primer minuto. Incluso booking nos pidió disculpas por el trato recibido por parte de este anfitrión. Sin duda jamás volvería a contratar con ellos. Su trato esta fuera de lugar.