Popolo Relax

The rooms may have been beautiful when the business first opened, but due to lack of maintenance the rooms are a shambles. The bed in room 1 looks like something the salvation army would throw out. The shower fixture is could be nice but due to lack of cleaning and maintenance it leaks all over. We asked the cleaning help to leave us another roll of toilet paper one day, but it never was left in the room. The pictures of the bed where the leather is falling apart do this room justice.

o soggiornato in questo hotel a Roma recentemente e purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente a causa della presenza di muffa nella mia camera. Sin dal mio arrivo, ho notato un odore sgradevole che proveniva dal bagno e, una volta ispezionato meglio, ho scoperto evidenti macchie di muffa sulle pareti e sul soffitto della doccia. Non solo l’odore era fastidioso, ma ho anche preoccupazioni per la mia salute, considerando che la muffa può causare problemi respiratori. Ho immediatamente segnalato la situazione al proprietario, ma la risposta è stata inesistente. Nonostante le mie lamentele, il personale non ha preso alcun provvedimento e non ha offerto soluzioni alternative. Questo atteggiamento mi ha fatto sentire trascurata e non apprezzata come ospite. Inoltre, il personale sembrava totalmente indifferente al problema, suggerendo che non fosse la prima volta che accadeva. Questo mi ha fatto perdere ogni fiducia nella qualità del servizio dell’hotel. A parte il problema della muffa, l’hotel ha una buona posizione centrale, ma purtroppo questo non è sufficiente per compensare i gravi problemi igienici.