Hotel Mosaic Central Rome

Hotel Mosaic Central is a great place to stay in Roma if you’re looking for somewhere centrally located, quiet & clean. Our double room was on the 4th floor, which is accessed by a cute lift, and was clean, very big and furnished appropriately for a hotel of it’s rating. The heating worked well and our room came with a fridge, which I always prefer to coffee/tea making facilities. Our rate didn’t include breakfast but there’s a great bar downstairs that serves coffee, pastries, panino’s etc. The room was cleaned daily too which was a nice touch. I can’t fault anything about the room which is why I’ve given it 5 stars.

Nice staffs. We asked about the plug and they gave us. You need to pay the tax with cash but no problem very close you can take money. Every days are cleaning. Very good location, everything walk distance. For me only was very hot the room but my friend very enjoy.

This is a great hotel for having somewhere safe and clean to return to every night. It had all of the basic necessities, including ample hot water for showers. The room was small but good for European standards. The safe in our room didn't work which was a bit of a bummer. The bed was comfortable and when we asked for extra pillows they were quickly bought. The front desk staff was helpful and easy to communicate with. We appreciate them storing our bags until we left late on our last day. The area isn't the busiest or the prettiest but we never felt unsafe walking home and loved being decently close to the stations. If you are looking for frills, this isn't for you but otherwise a great basic hotel.

Nos ha gustado la ubicación. El hotel está a 5 minutos de la Basílica Santa María Maggiore y a 10 minutos de la estación Términi. Las habitaciones muy limpias y con con nevera. El personal ha sido amable. Una de las ventajas es que hay opción a desayuno por sólo 6 euros por persona en el mismo hotel y es muy completo.

Stanza molto spaziosa, letto comodo. Il resto molto deludente: abbiamo appeso le giacche a due viti che sporgevano dal muro (forse prima c'era un attaccapanni?), in bagno non c'era nulla per appoggiare anche solo un pettine e anche dentro la doccia nessun appoggio. Nella stanza le prese sono solo di fianco al letto, se vuoi caricare il cellulare, ce l'avrai in testa tutta la notte. Per spegnere la luce centrale devi alzarti, niente pulsante vicino ai letti. La struttura ha un'ottima posizione ma andrebbe valorizzata.

momento del check in abbiamo saldato la cifra totale del soggiorno ancor prima di entrare in stanza. Dopo aver poggiato i bagagli in stanza siamo usciti per cenare senza accorgerci di tutti i disagi presenti nella stanza. Al nostro rientro, circa le 23 30 ci accorrevano che nella stanza non funzionava 1)l'impianto di riscaldamento 2) L'acqua calda 3) Nessuna coperta aggiuntiva per scaldarci 4) I tappetini da doccia. Visto l'orario, l'assenza di un telefono per comunicare con la reception che era ubicata al secondo piano ( noi eravamo al quarto) abbiamo deciso di rimandare ogni segnalazione a orario più congruo. La mattina successiva dopo aver verificato nuovamente le problematiche abbiamo segnalato il tutto all'addetto della reception il quale ci ha assicurato che avrebbe risolto tutte le problematiche sopracitate. La sera ,al nostro rientro in struttura 22 circa ci siamo accorti che le uniche cose risolte erano una temperatura più gradevole nella stanza ( nella serata precedente il termosifone era spento nonostante abbiamo verificato che la manopola fosse nella giusta posizione) e tutta la biancheria per l'igiene personale presente, ma l'acqua calda era pressoché inesistente. Segnalata la problematica in reception, l'addetto ci faceva presente che visto l'orario non era possibile chiamare un tecnico,. Sotto minaccia di chiamare le forze dell'ordine se il responsabile non ci dava immediate spiegazioni ci veniva risposto che purtroppo visto l'orario non era possibile interagire con il responsabile! Alle 23 circa, dopo svariate minacce e accampate scuse venivamo invitati a cambiare stanza ( senza bidet e con segni di muffa ovunque) con tutti i disagi connessi ad un cambio di locazione a quell'orario e che il responsabile mandava a dire che potevamo inoltrare richiesta di rimborso attraverso la piattaforma in cui avevamo prenotato, cioè booking. Nonostante i continui solleciti da parte di booking e da parte della sottoscritta il responsabile della struttura si è fatto sempre negare per un eventuale conciliazione negando tutti i disagi riscontrati da parte nostra e dei suoi addetti alla reception....nonché ospiti che hanno segnalato gli stessi disagi in recensioni precedenti alla mia. Sconsiglio vivamente