Gæstebruger
6. september 2023
Pior hotel onde já estive, mas o pior da experiência foi mesmo o representante do dito "hotel".Reservamos um quarto com casa de banho partilhada, uns dias antes do check in recebi uma mensagem pela plataforma onde fiz a reserva a informar de um upgrade em troca de uma boa avaliação, claro que respondi que só daria a avaliação no final da estadia, o upgrade era um quarto com casa de banho privativa mas não foi o caso! O quarto que foi atribuido era o mesmo das fotos da reserva,a casa de banho ficava num corredor comum e foi utilizada por outros hóspedes, os lençóis não foram trocados durante os cinco dias de estadia(quatro noites) e as toalhas só foram trocadas no último dia, o quarto e a casa de banho estavam sujos e com cheiro a mofo, no check in cobra uma taxa municipal mas tem que ser paga em dinheiro sem ser emitido nenhum fatura/recibo. Com toda esta má experiência, dei a avaliação justa da estadia que tive, recebi constantemente mensagens por parte do hotel,através da plataforma de reserva, a relembrar que tem acesso aos meus documentos como se fosse utiliza-los de maneira indevida/ilegal, que apresentei na altura do check in, e a pressionar para alterar a minha avaliação!! Atenção não vão para este hotel que este tipo de situações são perigosas!!
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