MUMIAN RiZhao Hotel

One of the best hotels I have ever stayed in,from good location and friendly front desk staff and a rich cuisine  Thanks to all staff there

5star hotel. Great help from Betty and Catherine.

從燈塔風景區的酒店轉戰市區，對木棉花酒店還是有很大期許的。環境確實沒話説，大堂不僅很大氣，還很文藝，是我喜歡的調調。 但入住卻一波三折，先是把我入住的房型搞錯，之後又因為阿姨沒有打掃完而又臨時去了其他房間休息等待，中途都是我主從燈塔風景區的酒店轉戰市區，對木棉花酒店還是有很大期許的。環境確實沒話説，大堂不僅很大氣，還很文藝，是我喜歡的調調。 但入住卻一波三折，先是把我入住的房型搞錯，之後又因為阿姨沒有打掃完而又臨時去了其他房間休息等待，中途都是我主動電話溝通，即便房間已經收拾好了，也沒有第一時間聯繫我，都是需要我主動去詢問的，當時一家三口都是非常氣憤的，因為下午起碼浪費了三個小時，所以印象分真的很差。 然後進了房間之後，也沒有發現歡迎水果，明明訂單中是明確了的。洗漱台區域有異味，出門刷景點的時候，跟前台反饋了一下。後來應該是靠噴香水＋開窗的方式改善了一下。雖然有浴缸，但是沒有提供泡澡袋。雖然是家庭套房，但洗漱用品還是默認衹有兩份，細節上還是做得不夠好。 好在他家的地理優勢是真的很突出，隔壁就是萬象滙，吃吃喝喝不用愁。早餐內容也還可以，吃到了現做的煎餅果子。提前跟前台溝通，也同意了延遲退房的要求。外加退房時贈送了精美的伴手禮，讓一開始的印象分終於提高了一些。 綜上，木棉花酒店硬件實力很突出，比如地理位置、設施環境都是很不錯的；軟件實力還需提升，包括解決問題的主動性、房間設施的細節性上都還有很大的提升空間。動電話溝通，即便房間已經收拾好了，也沒有第一時間聯繫我，都是需要我主動去詢問的，當時一家三口都是非常氣憤的，因為下午起碼浪費了三個小時，所以印象分真的很差。 然後進了房間之後，也沒有發現歡迎水果，明明訂單中是明確了的。洗漱台區域有異味，出門刷景點的時候，跟前台反饋了一下。後來應該是靠噴香水＋開窗的方式改善了一下。雖然有浴缸，但是沒有提供泡澡袋。雖然是家庭套房，但洗漱用品還是默認衹有兩份，細節上還是做得不夠好。 好在他家的地理優勢是真的很突出，隔壁就是萬象滙，吃吃喝喝不用愁。早餐內容也還可以，吃到了現做的煎餅果子。提前跟前台溝通，也同意了延遲退房的要求。外加退房時贈送了精美的伴手禮，讓一開始的印象分終於提高了一些。 綜上，木棉花酒店硬件實力很突出，比如地理位置、設施環境都是很不錯的；軟件實力還需改進，包括解決問題的主動性、房間設施的細節性上都還有很大的提升空間。