Gæstebruger
18. juni 2022
Abbiamo da poco trascorso due notti presso Hotel Galileo di Rimini, e nonostante abbia fatto presente il disagio più volte in reception,è la prima volta che mi vedo costretta a recensire negativamente il servizio ricevuto. La camera era una matrimoniale adeguata a tripla. Il bagno aveva un bidet attaccato alla colonna che impediva il suo utilizzo, a pena di effettuare acrobazie varie. Il water con di fronte il lavandino a soli 20 cm. Superando tale problemi, solo una volta sotto la doccia ci rendiamo conto che l'acqua non arriva calda. Ritorniamo alla reception fisicamente, perché la camera è priva di telefono interno, per ricevere informazioni e ci comunicano che prima del nostro arrivo erano già consapevoli di un problema alla caldaia che si sono ben guardati dal comunicarci. Ci avvisano che in 20 minuti avrebbero risolto. Dopo un'ora chiediamo aggiornamenti e ci dicono di andare a fare la doccia nell'albergo vicino!! Per noi impensabile.cosa fai? Ti sposti con un borsone? Il giorno dopo trascorriamo la giornata fuori e al nostro rientro ci assicurano il ripristino di caldaia e di aria condizionata.. si, anche quella non era funzionante. Ancora una volta l'informazione non era corretta e quindi data l'ora tarda, abbiamo rinunciato nuovamente. Dalla reception mi dicono che forse aprendo il lavandino e la doccia insieme magari risolvo. Ricordo di aver pagato per un hotel a tre stelle e non a due. Pessimo servizio anche per il ristorante Tin Bota. Se vi dovesse capitare sperate nel cameriere giusto, altrimenti la prenotazione potrebbe non essere inserita ed aspettare invano trenta minuti fino a che non gli ricordi che hai fame e si accorgono di non aver inserito la comanda. Se ai primi di giugno funziona in questo modo, ad agosto chissà come ci arrivano
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