Royalty Rio Hotel

The receptionist service was adequate, breakfast service was disappointing, the young man didn't seem to care and was looking at his phone most of the time while the older man seemed to be doing everything...the food didn't seem fresh and the overall cleanliness of the hotel was very poor. Our room had a bad smell and there were stains everywhere I looked both inside the room and the general hotel.

Hotel muy bien ubicado con un hermoso roof top y área de piscina y solárium. En la habitación no funcionaba el control de la TV, y tampoco funcionaba ninguna de las luces de lectura y peleando con la tecla de la lámpara del escritorio, ahí se conseguía una luz extra. El check in y out super bien diligenciados gracias al sr de recepción del turno mañana. El desayunador tenía una estética fea, pero la atención de las camareras y la comida y bebida estaban muy buenas.

O atendimento foi muito bom. O quarto tem vazamento no ar condicionado que tbem faz um barulho estranho. A TV em alguns momentos perdia a cor. O café da manhã estava muito organizado, tinha muitos itens saborosos, mas como ficamos 1 semana não havia variedade dos itens. Todos os dias era o mesmo cardápio, variando apenas os bolos e um ou outro item. Mas tudo muito saboroso. A limpeza era superficial e durante a semana não trocaram o lençol, apenas as toalhas. O bar só tem drinks. Cerveja só a Brahma, não tinha energético e os itens do frigobar e cestinha são caríssimos. O telefone não funcionou em muitos momentos, o controle da TV estava muito ruim para pegar os canais e a luz do quarto queimou no primeiro dia. São manutenções simples, que se forem feitas constantemente deixam a nossa estadia mais agradável, agrada o cliente e cliente mais satisfeito indica o hotel para outras pessoas, logo há uma rentabilidade maior. Mas o acesso é bom, os funcionários são muito educados, o ambiente é organizado. E o chuveiro quente é maravilhoso, que delícia de água quentinha, com forte pressão. O banheiro é top. Eu voltaria novamente se precisasse, mas sugiro ao dono essas melhorias para tornar a estadia melhor ainda.

Muito bom custo benefício, hotel bem localizado e cuidado.

Atendimento nota 1.000! Pessoal me deu todo o suporte, quartos limpos! Voltarei mais vezes! Recomendo demais!

É um bom hotel, porém simples. Atende bem ao que propõe.