Hotel Atlântico Copacabana

I paid a premium rate but had no internet. I asked at check-in if there was English speaking TV available and was told yes. There isn't. They charge you for water In the fridge. No way to get coffee before 6am. Bed was comfortable.

Good breakfast, and good enough location.

El hotel esta bien ubicado pero la falta de mantenimiento de las instalaciones es altamente notoria.

Hotel com instalações antigas e precisando de reformas. No passado aparenta ter sido um excelente hotel, mas no decorrer do tempo não houve a devida conservação. Ao chegarmos no quarto, o banheiro apresentou forte odor de urina, solicitamos a limpeza e saímos para a rua. Ao retornar, parecia que realizaram a limpeza, porém, o odor retornou em pouco tempo. Não sei se foi algum vazamento/infiltração ou se a limpeza não ocorreu da forma devida. Solicitamos a troca de quarto e fomos prontamente atendidos. No quarto havia toalha de rosto suja ou manchada. Foi solicitada a troca e atenderam de imediato. O café da manhã é regular, com variedades, mas a qualidade dos itens poderia ser melhor, assim como a limpeza das louças - pratos mal lavados e sujos de mancha. No hotel há três elevadores, porém, um está em manutenção. Nos horários de alto movimento, somente dois elevadores não dão conta. No horário do café da manhã, como estávamos em um andar baixo, resolvemos ir de escada, assim como outros hóspedes fizeram o uso da escada. Se estivéssemos em um andar mais alto, seria um inconveniente maior. A pesar dos inconvenientes, a equipe prestou um atendimento satisfatório em todas as demandas e contatos de forma presencial.

habitaciones en condiciones no adecuadas , baños en mal estado fue necesario cambiar de hotel y perder el dinero de la reserva

Fiz reserva para uma noite no dia 12/09 para um casal. No site, não tinha opção de cama de casal e solicitei se possível mudar para uma cama de casal, inves de 2 de solteiro. Chegando no hotel, um dos recepcionistas disse nao ter quarto vago para mudança. Ja um outro, disse que havia sim, e ainda sim o primeiro não quis trocar. Porem esse foi o menor dos problemas. Entrando no quarto, o chão estava sujo, parecia que tinha areia. A cabeceira de madeira, cheia de cupim e o porta sabonete no banheiro, todo enferrujado. Um quarto sujo e nojento. Foi necessário a camareira ir ao quarto após meu check in, para varrer e passar um pano na madeira. O ar condicionado, com um barulho absurdo a ponto de não conseguir dormir. Fora o elevador, que parece não ter manutenção a muito tempo. Não recomendo de maneira alguma!!