Hotel Sorriso

Very happy with the stay at hotel Sorriso, perfect for enjoying the sea! And they lend bikes and it’s a lovely ride to rimini Roman city. Also the team is super friendly and helpful. I learned more interesting Roman history than all of my school years in Sweden! Thanks so much!

Albergo pessimo. Si salva solo la posizione. La camera che risultava essere una matrimoniale superior non aveva neanche il bidè, disponeva di un piccolo bagno diviso dalla camera da una porta a soffietto. La doccia aveva un gettito diretto sul pavimento che si allagava ogni volta ci si faceva la doccia con l’acqua che saliva all’altezza delle caviglie. All’interno della camera un lavandino, due sgabelli per comodino. Camera situata al quarto piano raggiungibile senza ascensore, a piedi dal terzo. Se questo è un tre stelle!

Ottimo Hotel qualità prezzo, colazione ottima, personale molto cordiale e disponibile a soddisfare richieste extra. Questa struttura è convenzionata per la cena con Rosso Pomodoro, un posto eccezionale e piatti molto ma molto buoni LO CONSIGLIO A TUTTI È DAVVERO SPETTACOLARE SI MANGIA BENISSIMO.

Personale molto gentile e disponibile..alla reception le ragazze simpaticissime ...esperienza positiva. A pochi passi dal mare...posizione ottima ..balcone ampio...il bagno piccolo ma efficiente..consiglierei questo Hotel a chiunque...

Sinceramente ci si aspettava di più da un hotel a 3 stelle. Accoglienza discutibile ma non di certo il problema principale. La camera da letto si è presentata con una pulizia scarsa, la presenza di un contenitore monouso di shampoo utilizzato sopra la doccia ne è stata la prova. La cosa che più ci ha infastidito è stata la mancanza di una sezione della porte scorrevole del box doccia. Questo problema è stato subito fatto presente alla reception, la quale ha risposto semplicemente scusandosi per il disguido ma non ha nemmeno provato a trovare una soluzione. Siamo quindi rimasti senza mezza porta del box doccia, allagando tutto il bagno. Al mattino, dalle ore 7.20 circa, gli addetti alle pulizie delle camere da letto hanno iniziato il loro lavoro parlando con un tono di voce decisamente fastidioso lungo il corridoio, disturbando il riposo degli ospiti. Altra disavventura: avevamo chiesto, nel pomeriggio, di poter utilizzare le biciclette a disposizione nella serata; giunti al momento dell'utilizzo ci è stato risposto che le biciclette erano tutte impegnate per il giorno successivo e le chiavi erano già state consegnate ai futuri fruitori.

Camera spaziosa con tutte le necessità, bagno piccolo ma con tutto il necessario, personale della struttura gentile e simpatico. Do 5 stelle per essere un 3 stelle è più che ottimo. Possibilità di parcheggio a pagamento, che nel nostro caso è stato utile

L’esperienza di soggiorno all’hotel sorriso è stata molto positiva . La pulizia delle camere è impeccabile, il personale è molto gentile e formato . Inoltre la colazione è abbondante e varia , in particolare sono buonissime le loro torte fatte in casa. La posizione è centrale , in un minuto a piedi si arriva al mare .

Ho prenotato una stanza in questo hotel per la notte del 2 giugno circa un mese/un mese e mezzo fa. L’altro giorno, senza avvisi, la struttura ha provato a scalare i soldi dalla carta che avevo inserito. Non essendo stata avvisata non avevo soldi su quella carta e, giustamente, mi è arrivata una mail con scritto “carta non valida”, provvedo allora prontamente a cambiare carta (valida sottolineo) e mi arriva la stessa mail, riprovo con un’altra altrettanto valida e succede lo stesso. Risultato? La mail successiva era di cancellazione della prenotazione. Chiamo immediatamente l’hotel per avere spiegazioni perché al momento è davvero difficile trovare una stanza per il 2 giugno, ossia un giorno di festa, sul lungomare di Rimini e nel weekend di una fiera. La signora risponde dicendomi che non può aiutarmi e che devo riprenotare da capo coi prezzi attuali aggiungendo anche che non si può più prenotare per una notte ma per un minimo di tre. Considerando che il problema non è stato mio ma dell’hotel, mi sarei aspettata un riscontro diverso, ad esempio la proposta di un nuovo metodo di pagamento o almeno la riconferma della stanza (sottolineo di aver chiamato subito appena era arrivata la mail quindi la stanza era libera solo da qualche secondo). Continuo a spiegare la situazione alla signora senza alcun tipo di aiuto da parte sua. Sono davvero indignata dalla situazione e non consiglierei a nessuno di pernottare in questo hotel. PS: seleziono i campi obbligatori sennò non mi fa pubblicare la recensione ma ovviamente non sono mai andata

Dovevo soggiorno in questo hotel da lunedì ad oggi, ma lunedì ho dovuto cambiare li sul luogo l'hotel, perché mi hanno creato grandi disagi come hotel. Camera consegnata di ritardo nonostante avessi chiesto di accelerare i tempi avendo affrontato un viaggio di notte. Camere fatiscenti, io avevo la 11 e dei miei parenti la 10. Nella tripla il letto singolo era attaccato alla porta del bagno. Tende giallognole. Muri con insetti uccisi attaccati. Ciliegina sulla torta busta di rifiuti presente in camera e condizionatore rotto. Facciamo presente il discorso del condizionatore chiedendo di cambiare stanza o risolvere il problema. Ci dicono che se vogliamo pazientare ci avrebbero mandato dei tecnici, ma già avevamo aspettato troppo e volevamo riposare. In alternativa ci dicono che potevano darci un'altra stanza. Andiamo a vederla e sembrava di essere tornati nei primi anni dopo guerra. Prima cosa doccia con la tenda di plastica, alla faccia di ogni norma sanitaria, senza un piatto doccia solo con il chiusino per terra. Senza bidet. Il water aveva un contenitore di plastica sopra che fungeva secondo questo hotel modernissimo da bidet. Mi rifiuto, chiedo di restituirmi i soldi anticipati, compreso il soggiorno e la differenza che dovevo pagare nell'altro hotel. Ci restituiscono solo i soldi anticipati. La differenza per pagare l'hotel trovato direttamente sul posto non hanno voluta darla, anzi la proprietaria al telefono mi disse "forse lei non ha viaggiato mai". Torno a ripetere alla proprietaria che lei forse non ha mai visto un hotel, perché con pochi euro di più ho trovato un quattro stelle che mi ha fatto tornare il sorriso