Hotel Luna Riccione e Aqua Spa Only Adults +12

I arrived 31 May for 1 night and it was such a nice experience that I extended my stay for 2 additional nights. The property is beautiful, the location is perfect, rooms are simple and elegant, and the staff--from the director, reception, dining , to the housekeeping staff--is kind and efficient. The breakfast is abundant, high-quality, and beautifully presented. Excellent price-quality value. They have a convention with a beach bagno, Bagnogiulia 85, whose owners are great.

Lo scorso week end siamo stati ospiti di questo 4 stelle Superior . Tralascio come siamo stati ricevuti e come ci hanno consegnato la camera che era un forno... in quanto l'aria condizionata non era stata attivata, ne tanto meno nessuno ci ha accompagnato in camera , senza peraltro raccontarci nulla dell'organizzazione dell'Hotel. La sensazione che abbiamo ricevuto di disorganizzazione si è riconfermata nelle giornate successive. Dove abbiamo trovato un inserviente che fumava e rispondeva al cellulare mentre gironzolava nella hall. Non entriamo nel merito della colazione dove la quantità dei prodotti e la qualità degli stessi non aveva paragoni con un hotel a 2 stelle. Il cappuccio o caffè che dir si voglia non veniva servito ai tavoli ma doveva essere il cliente che si attivava per imparare ad usare una macchia Bar automatica. Ma ha senso che il cliente scelga un Hotel a 4 stelle superior con costi superiori a 230,00 euro circa a notte per ricevere un servizio di questo genere? Togliete due stelle.. e riconducete l'hotel ad una proporzione tra servizio e costo dello stesso. Un hotel da non riproporre

Dovrebbe essere un 4 stelle superior ma a mio avviso non merita neanche una stella . Le camere sono anguste e sporche, manca il bollitore ( che ormai si trova ovunque), non parliamo della colazione che è a dir poco misera. Un bed and breakfast offre di più. Personale in competente e poco educato. Ero qui con le mie colleghe per lavoro e sono stati 5 giorni da incubo.