Mercure Recife Navegantes

Hotel bem localizado, com bom atendimento.

Parceiro e serviço de terceiros, muito mal atendido, onde foi necessária apresentar custo de cobrança muito diferente do anunciado, entre hotel com terceiros; O Terceiro presta um péssimo serviço “passeio de bicicleta” Como sugestão buscar outros parceiros; Onde tivemos que arrumar as bicicletas no meio do passeio;

O Hotel passa por uma eterna reforma. Os quartos são grandes mas todos precisam de reforma. Não é um Mercure padrão. Cafe da manhã fraco. Pontos positivos, seus funcionários se desdobram para lhe ajudar. A Larissa então é muito solicita. Também não contam garagem.

Este hotel é uma vergonha. Antigo de mais, fizeram somente uma "maquiagem" em algumas partes mas no geral está tudo caindo aos pedaços. Por ser associado platinum do all, me deram um upgrade. O quarto é grande e a cama é confortável. As coisas positivas acabam aí! Vou listar os problemas que tive na minha estada de 3 dias: - elevador quebrado. Dos 2 disponíveis 1 deles está inoperante faz 2 dias. Fazendo virar um caos para subir e descer. - porta do quarto que "travava". Só funcionava na base da porrada. - sem água quente por 2 dias! Quando reclamava na recepção os atendentes nem bola me davam. - pedi um edredom e levou apenas 2 dias para entregarem! Honestamente? Fiquem em outro lugar. O hotel não é barato e simplesmente não vale a pena. Se a suíte está em um estado lastimável, imaginem os quartos padrão?! A vergonha maior é a Accor permitir que um hotel desse mantenha a marca Mercure. Deveriam descadastrar esse hotel da marca com urgência. Quando fico em um hotel accor espero um certo padrão de qualidade. O que não aconteceu aqui!

Siamo ritornati in questo hotel perché ci eravamo trovati bene, ma questa volta pensiamo che sarà l’ultima. Anzitutto manca la comunicazione con chi non parla portoghese: in reception solo un impiegato parla inglese ma quando non c’è e’ un dramma : tutti molto gentili ma bisogna prepararli ad una clientela internazionale. Cercavamo un asse da stiro ma non ne avevano…solo dopo 3 giorni hanno cambiato gli asciugamani perché dovevano avere il permesso del direttore….Positivo e’ stato il contatto col Sig. Marciò che ci ha trovato una camera all’ultimo minuto ( e lo ringraziamo ).

Apto ótimo 808. Acho o Box pequeno sugiro ampliar tirando a pia ou diminuindo.no mais tudo perfeito .Portaria ,limpeza com a Mary Atendimento da Gerente Suyanne atenta a detalhes e muito simpática. Meu periodo foi de 07 à 13 de junho 2024 e já fico neste hotel a muitos anos Mary Braunstei Grupo Gr .