Arli Hotel Hideaway Punta Ala - Adults Only

Abbiamo soggiornato nella Dimora dell'Arli gestita dalla gentile Sig.ra Tiziana. Albergo comodissimo e posizionato bene. A due passi dal mare, dal supermercato e dal centro ippico dove per un mese abbiamo giocato al polo. Un grazie speciale da parte di tutta la squadra alla Sig,ra Tiziana che ha reso il nostro soggiorno speciale. Sempre disponibile, gentile e divertente. Speriamo di rivederci il prossimo anno. Grazie Tiziana!

Ho provato a prenotare una camera in questo hotel per 8 notti dal 23 al 31 agosto e dopo aver parlato con l'unica persona presente in struttura (quando ha tempo di rispondere al telefono), ho ricevuto telefonicamente l'offerta con l'invito di prepagare l'intero importo di circa euro 2800 non rimborsabile. Ho chiesto di inviarmi una email con l'offerta ed i dati per il bonifico. Dopo 3 giorni di telefonate alla struttura senza risposta, finalmente sempre la stessa persona mi dice che non è prassi inviare un'offerta scritta e che se voglio confermare, devo fare il bonifico. A questo punto ho preteso che mi venisse inviata una email con i dettagli dell'offerta per poter poi effettuare il pagamento ed invece ho ricevuto una email nella quale mi hanno comunicato che non ci sono camere disponibili fino al 1 settembre. Tutto questo dopo decine di telefonate senza ricevere mai una risposta, a due giorni dalla partenza. Ovviamente posto in struttura c'è, l'ho controllato sul loro sito, ma non andrei più all'Arli, neanche se fosse l'ultimo hotel disponibile in Toscana. Poca professionalità e limpidezza. E' un diritto dei clienti leggere cosa si sta acquistando PRIMA di bonificare euro 2800 senza possibilità di rimborso

Ho soggiornato due notti alla Dimora dell’Arly per un prezzo, richiesto e corrisposto oltre un mese prima, di euro 400,00. La struttura è carina ma richiede una ristrutturazione. Copri asse rotto e sanitari vecchi. La sera si blocca il cancello e non si apre. Non c’è personale nella struttura e non risponde nessuno al telefono. Dopo aver comunicato il problema alla reception dell’hotel, hanno avvertito la gentile signora Tiziana, che aveva da poco finito il turno, ed è tornata a liberarci, permettendoci di uscire. La colazione al mattino è tremenda! Una brioche tristissima e solo grazie alla signora Tiziana ho potuto avere l’alternativa del pane. La sera scopro che neppure hanno rifatto la stanza. Allucinante! Sempre la signora Tiziana ci ha cambiato almeno gli asciugamani. Esperienza da dimenticare!

Brutta esperienza Ho prenotato per ed il mese di settembre con amici una camera presso la struttura dell’ Arli Hotel, pagando come mi è stato richiesto in anticipo tutto il soggiorno. Purtroppo il giorno prima della partenza mi è venuto il COVID, visto le nuove regole sarei potuta partire ugualmente per questa breve vacanza, ma non me la sono sentita di contagiare amici e ospiti della struttura. Ho subito contatto la struttura per informare dell’accaduto e mi sono interfacciata con la Signora Francesca, la quale mi ha chiesto di mandare un certificato di tampone positivo per avere eventualmente un rimborso del 50%. Così ho fatto, dopo diverse telefonate dove i toni della Signora diventavano sempre più MALEDUCATO E ARROGANTI mi sono sentita dire che non mi avrebbero rimborsato un bel nulla. Veramente scorretti!!!

Hotel dalle foto sul sito molto bello, ma poi dal vivo un pochino cambia, ma poco male perché non è indispensabile! Direi che se volete passare una vacanza tranquilla, ci sono altre mete e posti che meritano decisamente di più, tipo Scarlino... Stanze pulite e nulla da dire su questo, ma mini frigo in camera non funzionante, connessione internet scarsissima, sempre disconnessa e lentissima, colazione con il contagocce ed il personale come segugio ed onestamente non è cibo fatto in casa come scrivono sul sito in quanto i prodotti sono platealmente visibili che sono delle grandi distribuzioni. Ecco io non lo avrei classificato 4 stelle solo perché c'è qualche vip che frequenta questa località, ma nettamente inferiore. Con 200 euro a notte, ci si aspetta altro!!! Ah... Se alle ore 22 cercate un bar a Punta Ala, non c è, ad agosto sono chiusi! Grazie dell'attenzione. Un amante della Toscana ma non di Punta Ala.

A dicembre ho prenotato una vacanza x il mese di agosto pagando anticipatamente il soggiorno non rimborsabile chiedendo espressamente la possibilità di trasporto verso ristoranti in convenzione con la struttura, visto che hotel non è dotato di servizio ristorazione x la sera,a luglio prima della partenza ho telefonato x avvisare che non avrei fatto né tampone ne firmato fogli di manleva come richiesto in tempi di pandemia,essendo decaduto lo stato di emergenza. La direzione ha risposto in maniera evasiva e alla domanda di macchina o pulmino x spostamento cene,come concordato ha declinato l'impegno,asserendo che il servizio non era disponibile. Visto il trattamento da no vax (nonostante 3 vaccini e tamponi settimanali visto che mio marito è un medico) e il sommesso ma evidentemente ostruzionismo,sentendo la nostra presenza non più gradita abbiamo deciso di non usufruire della vacanza con invio di mail naturalmente senza nessuna risponda da parte della struttura. Delusione totale