Gæstebruger
27. februar 2022
Ich wollte mit meiner Familie ein paar Tage in Pulheim verbringen und haben uns für das Familienzimmer entschieden, da auch unser Hund dort unter kommen konnte. Dann kam die Ernüchterung. Direkt bei Ankunft war Vorkasse gewünscht. Dann stellte sich heraus, warum. Als die Zimmertür geöffnet wurde, kam uns der Gestank von kaltem Zigarettenrauch entgegen. Die Lampenschirme mitsamt der Fassung kamen uns an mehreren Betten entgegen. Konnte meine Kinder gerade noch davon abhalten, da Hand anzulegen. Schmutz in den Ecken, eine Zimmertüre lies sich nicht schließen, Fernseher funktioniert nicht und Mülleimer gibt es auf Anfrage. Nach längerem lüften, lies sich das Problem mit dem Gestank nicht lösen und Abends beim Eintreten, musste man sich im Dunkeln vortasten, da eine Glühbirne im Eingangsbereich nicht für notwendig erachtet wird. Meine Kinder haben sich geweigert in diesem zu schlafen und da kein vergleichbares Zimmer in der Größe vorhanden war, haben wir dieses "Loch" verlassen. Der Geschäftsführer hat dazu keine Stellung bezogen, auch überhaupt nicht reagiert. Er scheint wohl in dieser Position völlig fehl am Platz zu sein. Aber warum auch, der Kunde hat ja in Vorkasse bezahlt. Das Geld hat er ja, warum den noch sich der Kritik stellen und eine Lösung finden! Der einzige Lichtblick ist die nette Angestellte, welche versucht hat, die Situation zu retten. UNBEDINGT MEIDEN!
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