Gæstebruger
7. marts 2024
TERRIBLE SERVICIO E IRRESPETUOSOS ! y ni se te ocurra cancelar porque no te regresan ningún porcentaje de tu dinero ! Les platico ……. Agende para un cliente a inicios de febrero y en ese mismo mes mi cliente sufre un accidente y le programaron cirugía de Columna para los días de la reserva que eran hasta mediados de marzo , en cuanto me aviso mi cliente llame al hotel para cancelar en el mismo mes de febrero y con un mes de anticipación de la reserva, me comuniqué con la gerente, una srita que se dice llamar rizos divinos en Watts app … cero profesional con un trato déspota me dice que no me puede devolver ni siquiera un porcentaje del dinero siendo que cancele un mes antes de la reserva y en el mismo mes de esta , me contesta que por fecha y hora no se puede cancelar siendo que les avise con un mes de anticipación también me dijo que el dinero se quedaba como saldo a favor del hotel , me acuso en falso diciéndome que yo cancelaba hoteles a propósito muy irrespetuosa la gerente , por otro lado me pidió que le emitiera una factura como requisito para ver … si es que me podían regresar algo a pesar de que cancele en tiempo y forma y nunca utilicé sus servicios …. Si no desean pasar un mal rato no agenden aquí . De hotel boutique al menos en el trato no tiene nada .
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