Hotel y Termas Huife

Fuimos por un par de horas en la tarde para relajarse en las piscinas termales al lado del río. Un lugar muy lindo, en medio de un bosque autóctono pero con servicios. Tal vez algo caro pero nos hicieron descuento a través del hotel de Pucon en que nos alojamos.

Fuimos a pasar el día, las he visitado más de una vez y siempre la experiencia es muy buena, me encanta la piscina techada, si te quedas en las que están al aire libre podrás disfrutar de la naturaleza y obviamente refrescarte en el río si gustas. Pasamos a comer algo a la cafetería y la verdad es que el sandwich no cumplía con un requisito básico que es que la hamburguesa debe estar cocida y sin partes duras, del servicio nada que decir. Volveremos.

Tuvimos la peor experiencia el día de ayer, 17 de septiembre. Es sabido que sube mucha gente a las termas en invierno, pero claramente no se preocupan de tener los servicios necesarios para recibir tanta gente. Deberían prever estas situaciones, tener autocrítica y cerrar la cocina si están haciendo agua, vigilar más el ingreso de personas. Llegaron hasta en buses grandes. Además muy poca higiene en los vestidores, bolas de pelos en el piso y toda la gente sin gorro en las piscinas. Un asco. Realmente dejaron de ser lo que fueron. El restaurante, con muchísima demora, llegó la comida muy mal hecha. Nuggets de pollo quemados, unos ravioles que llegaron crudos tirados sobre el plato y con una salsa que parecía hecha con canela; se sentía la harina cruda. Tuvimos que devolverlos después de que dejaron a la menor de la familia esperando y debimos pedir otro plato que tuvo tanta demora, que finalmente suspendimos y quedó mi hija menor, sin almorzar. Realmente, tienen cero autocrítica y eso es fatal para un negocio. Se confían en un prestigio que ya no existe. Al pedir hablar con el encargado, relataba una mala concesión del restaurante, sabiendo nosotros que es la misma hace mucho tiempo. Hace 15 años que íbamos a Huife, así que no somos tan fáciles de engañar o “dejar tranquilos”, con una explicación inconsistente.

Hace mucho que visito estas termas el entorno es maravilloso, pero el restaurante y cafeteria pésimo, estuve dos días y cada pedido era peor que el anterior, lo último que compré fueron empanadas, la masa gruesa y cruda jamás había comido unas empanadas tan malas. Para la calidad de las termas deberían monitorear el servicio que está entregando el concesionario de la cafetería y restaurante... Muy mala experiencia! Por favor cambien el concesionario!

Fuimos a las termas y fue una muy mala experiencia. Camarines y baños muy sucios, piso mojado y con barro; uno de los wc inutilizable con papeles y fecas acumulados. Nadie de servicio para mantener orden o limpieza. En las piscinas no hay personal supervisando por lo que pasajeros hacen mal uso de los espacios con “zambullidas y piqueros” no permitidos en este tipo de recintos. El spa estaba cerrado, así es que tampoco pudimos disponer de ese espacio, pese a ser fin de semana en temporada alta (vacaciones de invierno)

Hermoso lugar, muy amables y atentos, el restaurant también con platos sencillos pero muy sabrosos, y con muy buena atención, variedad de piletas con distintas temperaturas, el rio un encanto y todo el entorno para disfrutar, volveremos