Gæstebruger
10. juli 2023
Abbiamo pernottato nella struttura nel weekend per il matrimonio di un amico nella zona di Ascoli. La proprietaria si è dimostrata disponibile ad accoglierci per il check-in. La struttura è molto bella, pulita, elegante e ben fornita, abbiamo anche fatto un’ottima colazione. Decisamente da migliorare la comunicazione con gli ospiti (la proprietaria mi ha scritto all’una di notte per avere conferma sull’orario della colazione, offendendosi per una mancata risposta tempestiva). Il check-out è stato fatto da una terza persona che ha lasciato tutti gli ospiti in struttura senza dare precise indicazioni su come lasciare le camere e le sale comuni (anche qui la proprietaria si è risentita perché non abbiamo lasciato la camera alle 10 in punto, quando nessuno ci aveva detto di farlo). L’hotellerie non è solamente tirare su quattro mura, ma soprattutto cura e attenzione verso gli ospiti, aspetti decisamente da migliorare.
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