For at sikre autenticiteten af de viste bedømmelser, beregner vi ikke blot et gennemsnit. I stedet tager vi hensyn til anmeldelsens troværdighed og datoen for gæstens ophold for at fastlægge den endelige vurdering.
Bekræftede anmeldelser
Placering4.0
Faciliteter4.3
Service4.3
Renlighed4.6
Filtrer efter:
Sortér efter:
Alle anmeldelser(107)
Positive anmeldelser(101)
Anmeldelser med billeder/video(23)
Fantastiske værelser(24)
Fantastisk ophold!(22)
Lækker morgenmad(18)
Nemt at komme rundt(18)
Venlig ejer(16)
Praktisk beliggenhed(16)
Tæt på metro(13)
Fantastiske faciliteter(8)
Negative anmeldelser(6)
Екатерина Киба
Superior-værelse
Overnattede i feb. 2024
Familie
6 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 3. apr. 2024
Hotellet er meget hyggeligt og væk fra byens travlhed. Der var vanskeligheder med nummeret, men manager Vladimir løste alt. Personalet er meget venligt og ansvarligt. Vi kommer tilbage om sommeren.
Forresten fungerer poolen ikke, du ved aldrig, hvem der vil gå med denne beregning som os)
Oprindelig tekstOversat af Google
6/9
Svar fra overnatningssted: Dear Guest,Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you found our hotel cozy and conveniently close to the city center. We apologize for any difficulties you encountered, but we are glad that Minister Vladimir was able to resolve everything to your satisfaction.We are also pleased to know that our staff was friendly and responsive. We acknowledge your feedback regarding the pool, and we are working diligently to address this issue.Thank you once again for your understanding and patience. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Andrea PíchalováHotel Director
Anonym bruger
Superior-værelse
Overnattede i feb. 2024
Booket for andre
3 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 31. mar. 2024
God beliggenhed 15 minutter med metro fra byens centrum.
Rene og rolige værelser
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Dear Guest,Thank you for your review. We are pleased to hear that you appreciated our convenient location, just 15 minutes from the city center metro station. We are also glad that you were satisfied with the cleanliness and quietness of our rooms.Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back in the future.Best regards,Andrea PíchalováHotel Director
Manaf
Superior-værelse
Overnattede i mar. 2024
Par
1 anmeldelse
3.5/5
Slået op den 28. apr. 2024
Gennemsnitligt hotel. Ankom meget sent fra et forsinket fly og forlod meget tidligt. Dette er mit fjerde ophold i Prag på andre hoteller. Vil ikke anbefale dette hotel, hvis du gerne vil udforske byen eller tilbringe en nat for at nå dit næste fly, da det helt sikkert er uden for byens centrum og mandig i det mere landlige område af Prag. Ingen bageri eller købmand i nærheden. Så du låste for at få, hvad hotellet tilbyder. Det ser ud til, at hotellet er meget populært blandt turistgrupper. Indtjekningspersonalet var meget venligt, selvom vi ankom kl. 3.00. Hotellet er rent, men ikke noget særligt ved selve hotellet.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We regret that our location did not meet your expectations for exploring the city or for a convenient overnight stay before catching a flight. While our hotel is situated in a quieter area, we strive to provide a peaceful environment for our guests.We are pleased to hear that our check-in staff were friendly and accommodating, even at 3am. Cleanliness is a priority for us, and we are glad that you found the hotel clean, though we regret that you found nothing particularly special about it.We appreciate your comments and will use them to improve our services. We hope you had a pleasant stay in Prague overall and that you might consider us again under different circumstances.Best regards,Andrea PíchalováHotel Director
Vladimir
Superior-værelse
Overnattede i feb. 2024
Forretningsrejsende
1 anmeldelse
3.7/5
Slået op den 22. mar. 2024
Jeg har aldrig før oplevet, at personalet i receptionen ikke kan tale landets sprog. Det var selvfølgelig muligt at kommunikere på engelsk, og dagen efter var der en anden medarbejder, der talte tjekkisk, men det overraskede mig.
Ellers vurderer jeg alt positivt. Alt var klar og rent på værelset. At der næsten var udsolgt, og der stod en del busser på parkeringspladsen, taler meget for kvaliteten af hotellet.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Vážený hoste,děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Upřímně se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti způsobené jazykovou bariérou na recepci. I když se snažíme poskytovat vícejazyčnou podporu, mohou nastat situace, kdy se dostupnost personálu liší. Jsme rádi, že jste se mohli domluvit anglicky a že následující den byl k dispozici personál, který uměl česky.Oceňujeme Vaše pozitivní komentáře ohledně čistoty a připravenosti Vašeho pokoje a těší nás, že jste měli celkově pozitivní zkušenost. Vysoká obsazenost a počet autobusů u našeho hotelu skutečně odrážejí náš závazek ke kvalitě a spokojenosti hostů.Ještě jednou děkujeme za Vaši recenzi a doufáme, že Vás v budoucnu budeme moci znovu přivítat.S pozdravemAndrea PíchalováHotel Director
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i apr. 2024
Andet
1 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 11. maj 2024
Modtagelse meget venlige og hjælpsomme
Værelse rent
En meget god rig morgenbuffet
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Dear Guest,Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you found our reception staff to be very friendly and helpful. It's wonderful to know that you enjoyed the cleanliness of our rooms and appreciated our rich breakfast buffet.Your positive feedback motivates us to continue providing excellent service. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Andrea PíchalováHotel Director
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i jan. 2024
Solorejsende
1 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 24. feb. 2024
Det er omkring 12. gang, jeg har boet på duo, det er et ideelt sted for mig. Den eneste kritik, jeg har vedrørende hotellet, er poolen og nogle af de fritidsfaciliteter, der har været lukket i de sidste 4 år, fik jeg at vide om renovering.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst,
Tak for din fortsatte loyalitet og for at du valgte at blive hos os i DUO. Vi sætter stor pris på din feedback.
Vi er glade for at høre, at vores placering opfylder dine behov perfekt. Med hensyn til poolen og fritidsfaciliteterne beklager vi ulejligheden som følge af deres lukning i løbet af de sidste fire år. Vi forstår den frustration, dette kan have forårsaget, især i betragtning af din loyalitet over for vores hotel.
Du kan være sikker på, at vi tager dine kommentarer alvorligt, og vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem omgående. Vi vil kommunikere dine bekymringer til de relevante afdelinger for at sikre, at eventuelle renoveringer eller forbedringer gennemføres så hurtigt som muligt.
Endnu en gang takker vi dig for din feedback og din fortsatte støtte. Vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage til en mere tilfredsstillende oplevelse i fremtiden.
Varme hilsner,
Andrea Píchalová
Hoteldirektør
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i dec. 2023
Rejs med venner
1 anmeldelse
4.5/5
Fantastisk
Slået op den 22. jan. 2024
God service
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst,
Tak for din positive tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service. Hvis der er noget specifikt, du kunne lide, eller hvis du har forslag til forbedringer, er du velkommen til at dele. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Andrea Píchalová
Hoteldirektør
MiSeeWorld
Superior-værelse
Overnattede i jun. 2023
Forretningsrejsende
146 anmeldelse
3.0/5
Slået op den 14. jul. 2023
Faciliteterne er relativt nye, saniteten er i orden, og servicepersonalets holdning er dog også god. Selve værelset stemmer dog ikke overens med beskrivelsen på billedet tom.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst,
Tak fordi du tog dig tid til at give feedback på dit seneste ophold på vores hotel. Vi er glade for at høre, at du fandt vores faciliteter relativt nye og sanitære forhold acceptabelt. Vores team arbejder hårdt for at sikre et rent og behageligt miljø for alle vores gæster.
Vi beklager, hvis det faktiske værelse ikke levede op til dine forventninger baseret på billederne. Vi bestræber os på at repræsentere vores lokaler nøjagtigt gennem billeder, og vi vil gennemgå vores processer for at sikre bedre sammenhæng i fremtiden.
Med hensyn til parkeringsafgiften forstår vi din bekymring. Vi vurderer regelmæssigt vores priser for at sikre, at de er konkurrencedygtige på markedet, under hensyntagen til faktorer som placering, tilgængelighed. Vi sætter pris på din feedback og vil tage den i betragtning ved fremtidige justeringer.
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores servicemedarbejdere. At yde fremragende kundeservice er en topprioritet for os, og vi vil fortsætte med at træne og støtte vores team for at sikre venlig og hjælpsom service til alle vores gæster.
Endnu en gang sætter vi pris på din feedback og tak fordi du valgte vores hotel. Vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage i fremtiden og give dig en forbedret oplevelse.
Med venlig hilsen,
Andrea Píchalová
Hoteldirektør
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i nov. 2023
Forretningsrejsende
3 anmeldelse
4.2/5
Meget god
Slået op den 14. jan. 2024
Alt gik godt, kun parkeringspladsen var 21 euro per nat og det var i udkanten af byen Næste gang jeg parkerer i boligområdet overfor, er det muligt og gratis
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at alt andet gik godt under dit ophold. Vi sætter pris på din feedback om parkeringssituationen, og vi vil helt sikkert tage den i betragtning. Vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage i fremtiden. Hvis du har yderligere forslag, er du velkommen til at dele. Sikre rejser!
Med venlig hilsen,
Andrea Píchalová
Hoteldirektør
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i maj 2023
Andet
5 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 26. jun. 2023
God service... Søde betjente. Kaldte mig en tur til lufthavnen hurtigt
og jeg er ude..
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst, tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og syntes, at vores ledsagere var søde og hjælpsomme. At yde fremragende service er vores topprioritet, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at arrangere en hurtig tur til lufthavnen. Vi sætter pris på dine venlige ord og tak, fordi du valgte vores hotel. Hvis der er andet, vi kan gøre for at gøre dit ophold mere behageligt, er du velkommen til at fortælle os det. Vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage i fremtiden. Med venlig hilsen Andrea Píchalová Hoteldirektør
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i sep. 2023
Andet
3 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 6. nov. 2023
Fordi det var svært for to personer at sove på en grupperejse, bookede jeg et separat værelse og sov godt. Pris/ydelsesforholdet er meget godt.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at booking af et separat værelse gav dig mulighed for at få en behagelig og afslappende nattesøvn under din grupperejse. At sikre vores gæsters tilfredshed er vores topprioritet, og vi er glade for, at du fandt pris/ydelsesforholdet som meget godt.
Hvis du har yderligere feedback, eller hvis der er andet, vi kan gøre for at forbedre dit ophold, er du velkommen til at kontakte os. Vi sætter pris på din forretning og håber at byde dig velkommen tilbage i fremtiden.
Varme hilsner,
Andrea Píchalová
Hoteldirektør
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i jun. 2023
Solorejsende
1 anmeldelse
2.0/5
Slået op den 28. jul. 2023
Undgå dette hotel ikke værd dårlig beliggenhed og værelser, personale meget uvenlig. Aldrig gå der igen.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst,
Jeg skriver for personligt at undskylde for den utilfredsstillende oplevelse, du havde under dit seneste ophold på vores hotel. Vi er virkelig kede af at høre, at du fandt vores beliggenhed, værelser og personale skuffende.
Din feedback er ekstremt vigtig for os, og vi vil gerne undersøge de problemer, du stod over for under dit ophold, for at sikre, at vi løser dem hurtigt og foretager de nødvendige forbedringer. Vi beklager dybt, at vi ikke levede op til dine forventninger ved denne lejlighed, og jeg forsikrer dig om, at dette ikke er den standard for service, vi bestræber os på at levere.
For bedre at forstå situationen, kan du venligst give os flere detaljer om, hvad der skete under dit ophold? Enhver yderligere information vil være yderst værdifuld for os for at kunne foretage de nødvendige forbedringer.
Din tilfredshed er vores prioritet, og vi ønsker at sikre, at vi træffer alle nødvendige foranstaltninger for at undgå lignende hændelser i fremtiden.
Du er velkommen til at dele din oplevelse med os, hvis du kan kontakte mig personligt. Vi sætter pris på din tid og vilje til at give os konstruktiv feedback.
Endnu en gang beklager vi dybt for ulejligheden, du er stødt på under dit ophold. Vi håber, at du vil overveje at give os endnu en chance i fremtiden for at vise vores forpligtelse til fremragende service.
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på denne sag.
Med venlig hilsen,
Andrea Píchalová
Hoteldirektør
Gæstebruger
Superior-værelse
Overnattede i jun. 2023
Par
2 anmeldelse
4.2/5
Meget god
Slået op den 6. aug. 2023
Hotellet er meget flot, men der er et par punkter værd at nævne:
* Concierge.
Samlet set stor oplevelse, men et af concierge-teammedlemmerne (dame) havde et ukrainsk flag på sit navneskilt, hvilket angiveligt skulle betyde, at hun skulle tale ukrainsk, da vi begyndte at tale ukrainsk, svarede hun på russisk! Vi ønsker ikke at blive kommunikeret på russisk sprog, vi betalte ikke for at bo på hotellet for at høre russisk, når vi ikke bad om det!
Meget irriterende, at du ansætter folk uden viden og bare sætter tilfældige flag i stedet for, at de taler sproget.
*** Forklar venligst personalet, at det er vigtigt at svare på det sprog, som kunden kommunikerer på eller i det mindste på engelsk. Tak 🙏🏻
* Service under morgenmaden og rengøring.
Alle køkken-, service- og rengøringsteams var super venlige, meget søde 👍🏻👍🏻👍🏻
Særlig tak til Roxolana & Halyna Pashinska for deres utrolige personlige touch.
* Hotelværelse
Værelset var rent, men havde denne forfærdelige lugt fra badeværelseskanalen. Hver gang skulle vi åbne vinduerne for at kunne bo på værelset. Vi havde lidt travlt og havde ikke tid til at håndtere værelsesændringerne, men gør venligst noget ved det. Det er meget meget dårligt.
* Mad.
Maden er fantastisk, men vi boede siden den 23. juli indtil den 6. august og vi kunne ikke spise morgenmaden længere, det ændrer sig overhovedet ikke 😅. Hvis vi vidste, ville vi reservere værelser uden morgenmad og spise andetsteds.
Vand. Der var ingen vand på værelset, hvilket er lidt anderledes end andre hoteller, vi boede på.
Jeg håber, at disse kommentarer vil hjælpe dig med at forbedre dine gæsters oplevelse.
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: God dag,
Tak fordi du deler dine tanker med os. Vi sætter pris på din feedback, og vi er kede af at høre om de problemer, du stødte på under dit ophold. Du kan være sikker på, at vi tager dine kommentarer seriøst og vil arbejde ihærdigt på at behandle dem. Dit input hjælper os med at forbedre os, og vi håber at få muligheden for at give dig en bedre oplevelse i fremtiden.
Varme hilsner,
Andrea Píchalová
Hoteldirektør
Vella55
Superior-værelse
Overnattede i jun. 2023
Solorejsende
38 anmeldelse
1.0/5
Slået op den 23. jul. 2023
Den tynde, korte dame, der tjekkede mig ind i receptionen på dette hotel, var den værste reception, jeg stødte på efter at have rejst til Rom, Napoli og Budapest. Jeg ved ikke, hvorfor hotellet har sådan en uhøflig, uhøflig og uprofessionel dame til at udføre det vigtige receptionsarbejde! Hun smiler aldrig til asiater, er meget kold og mister besindelsen uden nogen åbenbar grund. Hun smiler kun til vesterlændinge. Hvis du stiller flere spørgsmål, hvis du ikke forstår, vil hun være ekstremt utålmodig og slet ikke have faglige egenskaber. Jeg vil sige, at hvis hotellet ikke ønsker at gøre forretninger med asiatiske kunder, så brug flere receptioner som denne!
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst,
Vi beklager oprigtigt for den negative oplevelse, du havde med en af vores receptionspersonale under check-in. Vi beklager virkelig ubehag eller krænkelse forårsaget af hendes opførsel. Dette afspejler bestemt ikke det serviceniveau, vi stræber efter at yde til alle vores gæster, uanset deres baggrund.
Vi tager en sådan feedback meget alvorligt, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi behandler denne sag med den største betydning. Vi vil undersøge hændelsen grundigt og træffe passende foranstaltninger for at sikre, at denne form for adfærd ikke gentages i fremtiden.
Hvis du er venlig at give os flere detaljer såsom dato og klokkeslæt for din check-in, vil vi være i stand til at identificere den pågældende medarbejder og træffe passende foranstaltninger i overensstemmelse hermed. Du er velkommen til at kontakte os, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Endnu en gang beklager vi oprigtigt den ubehagelige oplevelse, og vi håber, du vil overveje at give os endnu en mulighed for at byde dig velkommen tilbage i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Andrea Píchalová
Hoteldirektør
PinkWWJ
Superior-værelse
Overnattede i jun. 2023
Forretningsrejsende
18 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 19. jul. 2023
Miljøet er godt, og hotellets faciliteter er gode. Værelserne rengøres hver dag Hotellet er gennemsnitligt Der er ikke mange kategorier, og det er ikke prisen værd.
De to senge i dobbeltværelset er forbundet. Jeg var også fuld. Kontakt venligst på forhånd.
Receptionen var super langsom, og jeg måtte vente i lang tid... Fyren i receptionen chattede med en gruppe mennesker, der boede foran mig...
Der er et kasino nedenunder på hotellet
Oprindelig tekstOversat af Google
Svar fra overnatningssted: Kære gæst,
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du nød hotellets miljø, faciliteter og renlighed. Vi vil overveje dine kommentarer om morgenmad og arbejde på at forbedre den. Vi håber at byde dig velkommen tilbage i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Andrea Píchalová
Hoteldirektør