Vienna House by Wyndham Havelufer Potsdam

Room is different from what is stated here at Trip.com We booked suite double room with Bath tub and minibar with balcony as is in the picture. We got a normal double room with no bath tub, no minibar, no balcony. Be careful.

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, eine Renovierung täte hier sicher Not. Unser Zimmer war ganz okay, das Bad naja und der Fußbodenteppich schmutzig-für den Preis kann man wirklich etwas mehr erwarten Frühstück war in Ordnung und konnte man für 15 EURO an der Rezeption nachbestellen. Sehr nah zum Zentrum und sehr schön an der Havel gelegen. Im Hotel gibt es keine Bar, aber dafür gleich vor der Tür eine Strandbar und auch ein richtig toller Italiener. Fazit: Wenn man ein paar Abstriche macht und über einige Sachen hinweg guckt, ist das Hotel ganz i.O. Sehr nette Mitarbeiter in jedem Bereich.

Die Klimaanlage war auf die niedrigste Stufe eingestellt (5 Grad), brachte aber keinerlei Leistung. Wir mussten mit offenem Fenster schlafen, um von den nächtlichen 21 Grad zu "profitieren", was aber auch lauter war. Hinter den Vorhängen waren kleine Spinnweben und ein unangenehmer Geruch im Zimmereingang. Teppich war sehr fleckig. Es gab entgegen der Beschreibung keine Minibar im Zimmer (angeblich nicht in Verantwortung des Hotels). Das Bad war sauber (aber leerer Duschspender). Das Bett war gut und bequem. Das Frühstück für 15 € war auch umfangreich und gut (leider nur 1 Kaffeemaschine). Wir hatten ein Deluxe DZ für 105 € (mit Rabatten) aber 70 € wären angemessener gewesen.

Kennen das Hotel seit seiner Eröffnung, wird auf Verschleiß gefahren und maximaler Preis erwirtschaftet, da es überall in Potsdam teuer geworden ist. Teppichboden im Zimmer unter allem erträglichen abgewirtschaftet. Das Frühstück sollte man nicht extra bezahlen, sehr einfach. Personal sehr unterschiedlich motiviert.

預訂的是大於1.8米大床，結果房間裏是小船。可能已經太晚入住，前台太累了，不小心搞錯，告知他房間不符後，及時改成正確房型！

Das Hotel liegt sehr schön, Lage perfekt unweit von Bahnhof, Sehehnswürdigkeiten und Zentrum direkt an der Havel. Das Parken ist unkompliziert und günstig

Unter Superior hatten wir uns etwas anderes vorgestellt. Die Internet-Fotos sehen ganz anders aus. Ich hatte extra um eine ebenerdig begehbare Dusche gebeten aufgrund einer Beinbehinderung. Man gab uns ein Doppelzimmer mit Badewanne mit extrem hohem Einstieg. An der Badezimmertür war dann auch noch etwas ausgebrochen und so hängengelassen. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig vor allem unterm Bett und es flogen noch Bonbonpapiere herum. Wir bekamen ein anderes Zimmer - auch nicht gerade Superior Doppelzimmer. Es gab nur einen Schlüssel (Kartenzugang funktioniert nicht mehr) Erst montags, wenn der Manager vorort sei, sollte es einen zweiten Schlüssel geben. Bad mit Dusche OK. Nur war die Aufhängung des Toilettenpapierhalter halb aus der Wand und hing an heraushängenden Schrauben. Wir haben dies fotografiert und an der Rezeption gezeigt, damit es uns nicht angelastet werden konnte. Der Mülleimer war einmal nicht geleert worden und es war unterm Bett nicht gewischt worden. Wir waren schon mal in diesem Hotel vor ein paar Jahren. Es hat sich sehr zum Negativen gezeigt im Vergleich zu damals. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier nicht. Die Lage ist natürlich sehr gut und am ersten Abend hatten wir einen sehr netten hilfsbereiten Empfangsmitarbeiter, der sich sehr bemüht hat. Es wäre schön, wenn es sich wieder zum Positiven entwickelt.

I booked this hotel for my husbands birthday and foolishly was taken in by the "superior double" room as advertised on the website, allegedly there were tea/coffee making facilities and it boasted a wonderful view of the river. This hotel was poor, extremely poor, our room was awful ....... if you hung your head out of the window you could just about see the mosquito filled river. The following day I asked at reception about the "superior double" room and that it did not fulfill our expectations only to be told (by an extremely unhelpful man) that the website was wrong and he asked me to show him which website stated the benefits of "superior double rooms", as it happened it was the HRG website (allegedly they are part of the group), although this clearly isn't advertised at the hotel, once can only assume that the hotel is that poor that HRG are now looking at losing this hotel within their chain. The food was poor, hot food wasn't hot and consisted of sausages and rubbery eggs which were freezing, although on a positive the vanilla yoghurt was lovely. I can't NOT recommend the hotel strongly enough ..... and don't even get me started on the closest train station which was scary to say the least. We did a bus tour around Potsdam and there are some lovely parts of it, overall our 4 night stay in Germany was poor, unhelpful staff, rude and unhelpful people, a note to travelers thinking of going, you have to pay to pee everywhere, lots of restaurants don't even have toilets and those which do will charge you 1 Euro, a lot of the self service toilets don't work and so you have to go to an awful toilet manned by a poor child (who clearly isn't happy doing his job)!!! On a positive and that's the only positive I can say about the hotel is that on the day of our checkout (note for the hotel staff) which was 6.30am on Monday 17th June when we were panicking about catching a train we were met by a helpful young man on your reception desk who understood that we were in a rush and so didn't ask us for any payment/further details (as we'd pre booked in advance) who we then met at the station having missed our train to the airport (as the trains from Charlottenof are erratic) he was extremely helpful and advised us we'd missed the train and did everything he could to ensure we caught the correct train (on the correct platform) an hour later, he even made sure we got a seat on the train (as my husband is walks with a stick), I cannot thank him enough and I hope that the hotel staff reading this review pass on our thanks to him, rather than posting an bog standard review thanking us for reviewing. Vienna House needs to post more honest pictures and not just sofa shots. An extremely poor hotel, please think seriously before booking, my advice .... DON'T BOTHER!!!!

This hotel is the first thing you see when you get off the train so we thought we would give it a try and we were not disappointed. It is a beautiful, modern hotel and the price was very reasonable. The room was clean and comfortable.