Hotel Recanto Do Sol

Super clean and comfortable. Room is large and was cleaned everyday. Very useful mini-fridge in the room and good wi-fi. Super helpful staff. Very safe and quiet neighborhood next to a mangrove forest and a river. Cool pool.

Péssimo acomodação Bom atendimento na recepção mais a pousada deixou a desejar muito sujo tv horrível não fiquei satisfeito

Recanto A localização é de 15min a pé da passarela do descobrimento. Fui mto bem atendida, a cama é confortável, o ar condicionado funcionou perfeitamente, o atendente colocou tv smart tv como solicitei. O café da manhã é simples mas tem variedades. O quarto não tem black out na porta/janela. O banheiro do quarto está em péssima condições de conservação, precisa urgentemente de reforma. A água da pia não é recomendável para escovar os dentes.

Quartos com cheiro de mofo, desorganização no ambiente do hotel, banheiro vaza água do Box durante o banho, café da manhã quando acaba não tem reposição do mesmo prato, para comer bem tem que acordar e ser um dos primeiros poucas variedades de opção de café. Atendentes são maravilhoso e super atencioso quando solicitamos. Não tem como falar no hotel por telefone e o acesso ao WhatsApp não tem retorno. Piscina boa é limpa. Porém não pretendo voltar devido não gostei da estrutura e do café da manhã.

Os comentários que li depois de fazer a escolha da pousada pela CVC já indicavam que teríamos problemas. Ao chegar fomos colocados em uma acomodação no andar superior e nos deparamos com o forro paulista caindo, pontos no corredor e do quarto destelhados (estavam em reforma no telhado), box de banheiro de cortina plástica, camas com colchões velhos, fronha com mancha de sangue. O grande impacto foi tomar banho de água fria nos dois primeiros dias de hospedagem. Procuramos a recepção e nos informaram que a resistência do boiler aquecedor estava queimada e as providências seriam tomadas. Conversamos com hóspedes de outras acomodações e a insatisfação era geral. Na véspera de Natal acordamos cedo com o pessoal da manutenção tirando telhas sobre nosso quarto, um enorme barulho, um susto. Em frente a sacada a vista era um enorme monte de entulhos. Esperamos a substituição de quarto para outro no andar inferior, o que pouco aliviou a situação. Esse outro quarto apresentava uma condição menos ruim, mas havia muito cheiro de mofo, pois os banheiros não possuem janelas voltadas para o exterior. A televisão só pega um canal, disponibilizam poucos móveis para acomodação de pertences e a geladeira muito velha. Café da manhã deixa muito a desejar, com pães com aparência de amanhecidos e a reposição dos itens demora bastante, principalmente nos dias cheios. Alguns itens do café da manhã acabavam e não havia reposição. Desde o primeiro dia tentamos a todo custo a troca de pousada, ligamos insistentemente para a CVC, abrimos vários protocolos e fomos literalmente enrolados e empurrados até o último dia. O pessoal da Assistência do Cliente no Destino da CVC ouve a pousada e desacredita o cliente. No antepenúltimo dia uma pessoa da CVC entrou em contato e informou sobre a dificuldade da quebra de contato e apresentou valores exorbitantes para troca de hotel. Fiz a reserva pela CVC e não entendo como essa acomodação aparece como opção no site dessa empresa. Sem condições.

Esse necessita de reformas urgente ser simples é uma coisa agora sujeira é demais