Gæstebruger
28. december 2024
Me hospedei durante uma semana na pousada e tenho algumas considerações a fazer. A estrutura da pousada e dos bangalôs é realmente fantástica, a comida do restaurante também é muito boa. Porém, existem pontos a melhorar para uma pousada desse nível. Primeiro, a qualidade de toalhas, roupas de cama e travesseiros, ficam muito aquém do esperado. Segundo, a limpeza do quarto também deixa muito a desejar. Em terceiro lugar, o serviço em geral da pousada é ruim. Você só é bem atendido dentro do restaurante. Apesar de informarem que existe serviço na praia e na piscina, era extremamente difícil ser atendido nesses ambientes. Era muito comum ter que enviar mensagem no WhatsApp da recepção para pedir atendimento. Por fim, nosso check-in ainda atrasou 1h30min e não recebemos sequer um pedido de desculpas por isso. Tem estrutura pra ser uma das melhores pousadas do Brasil, mas precisa melhorar MUITO o antendimento.
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