Gæstebruger
17. oktober 2023
Fiz uma reserva em um quarto triplo, quando cheguei no hotel fui alocada em um quarto extremamente minúsculo. Desci até a recepção e solicite o a troca. De imediato fui alocada em um quarto triplo, de frente para a Av. Farrapos, sendo que o rapaz informou que as janelas continham isolamento acústico. Quando cheguei do curso à noite, o barulho era insuportável. Quase que ao lado do hotel a um viaduto, cheio de moradores de rua e usuários de drogas que perambulam pelas ruas durante a madrugada, fazendo inúmeros barulhos. Sentindo o risco do ambiente, fui me certificar se a janela de vidro estava devidamente fechada e para minha surpresa, o sistema de tranca da mesma não estava funcionando corretamente e havia uma estrutura de placa que facilmente dava acesso a janela do quarto.
Era quase 01:00 quando solicitei um quarto com menos barulho e mais seguro. No primeiro momento, o atendente disse que não havia quartos disponíveis e após eu argumentar me colocou em um quarto que segundo ele estava em manutenção por não haver toalha.
Ora, em todos os quartos que fui não havia toalha, papel higiênico e sabonetes, sendo que em todas as vezes tive que solicitar.
Quanto a limpeza do quarto é precária, os lençóis são manchados, há presença de pequenos insetos e a limpeza do quarto num todo deixa a desejar.
Os apartamentos não são personalizados, em alguns já cadeira e telefone e em outros não. Não há criado mudo e alguns quartos são extremamente apertados.
Pelo valor da diária é possível se hospedar em um lugar muito mais seguro e confortável.
Café da manhã razoável, com pouquinhas opções de frutas e pouco saudável.
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