Kingfisher GuestHouse

We stayed here on January 19th and had a first class welcome, the owner / manager is very friendly. This is a very good place to stay in Summerstrand with lovely spacious rooms and an excellent freshly prepared breakfast served in the pleasant breakfast room. There is parking, it is very safe, secure and quiet as well as only being a very short walk to the sea. This is an ideal place to stay especially if you are flying in or out of Port Elizabeth airport. Would happily recommend.

Wir haben in diesem Guesthouse bereits im Oktober eine Buchung für 4 Nächte gemacht. Es wurde das Gästezimmer KNYSNA schriftlich bestätigt. Dieses Zimmer ist entsprechend unserer Bedürfnisse(8 Wochen in SA mit viel Gepäck) entsprechend groß. Bei der Ankunft wurde uns ein völlig anderes und viel zu kleines Zimmer zugewiesen. Auf Nachfrage warum wir nicht das bestätigte KNYSNA Zimmer bekommen wurde uns lapidar erklärt: Da mussten wir kurzfristig jemanden anderen unterbringen. Das viel zu kleine Zimmer haben wir dann abgelehnt. Nach einigem hin und her, haben wir dann das Zimmer HAWAII bekommen. Schon beim Betreten des Zimmers waren wir etwas geschockt. Es roch feucht und muffig und nach Schimmel. Die Kissenbezüge waren verrissen und feucht. Auf Nachfrage wurden diese dann ausgetauscht. Die Koffer haben wir nicht ausgepackt, da wir unsere Kleider nicht in den muffigen Kleiderschrank legen wollten. Alles was in dem Zimmer aus Metall war, war verrostet. Die Korbsessel haben den Schmutz der letzten Jahre in den Ritzen gehabt. Das Sofa war dreckig und ekelig. Die Scharniere zum Badezimmer waren komplett verrostet und auch teilweise ausgebrochen. Im Bad sah auch entsprechend vergammelt aus. Die Kunstoffrollos waren komplett verschimmelt. Das Guesthouse wirbt auf seiner Internet Seite mit 4 Sternen. Es hat max. 1 Stern verdient. Die Bilder auf der Internetseite haben mit der Realität rein gar nichts zu tun und wurden vermutlich vor Jahren aufgenommen oder entsprechend manipuliert. Nach einer Nacht haben wir das Etablissement sofort verlassen und uns eine ordentliche Unterkunft gesucht. Auch auf das Frühstück haben wir aus hygienischen Gründen verzichtet. Wir kommen seit 26 Jahren jedes Jahr nach Südafrika, aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Ich habe dann einen Teil meiner Anzahlung zurückgefordert und musste innerhalb der nächsten Tage 3 mal nachhacken, bis mir diese zurück erstattet wurde. Zudem habe ich eine entsprechende Mail an das SA Tourism Grading Council geschrieben. Von dort erhielt ich die Antwort, dass das Guesthouse die 4 Sterne illegal benutzt und gar nicht beim TGCSA gelistet sind. Anbei entsprechende Bilder und die Antwort vom TGCSA. Also bitte dieses Guesthouse meiden.