Thermas All Inclusive Resort Poços de Caldas

Hotel com uma estrutura muito boa, comida muito saborosa e sempre fresca. Atendimento muito bom. Já estive no Cassino Resort All Inclusive na mesma cidade e achei esse melhor. O único problema são com os quartos. A acústica é horrível, da pra escutar absolutamente tudo dos vizinhos, até mesmo o celular vibrar em cima da cômoda do quarto ao lado da pra escutar, e, além disso, a estrutura deixa muito a desejar. Móveis antigos, tv velha que não é smart e ar condicionado de janela, barulhento, fraco e que não possui controle. Fora isso, a hospedagem foi maravilhosa e pretendo voltar.

Muito bom custo benefício, all inclusive, muitas atividades para crianças e parque de diversões incluso. A internet deixa a desejar nos quartos

O chech-in é muito demorado (+1 hora na fila). Do restante passamos um final de semana agradável.

O check-in no hotel é demorado e nada prático. Fazem até vistoria no carro! Fila de pessoas pra fazer o check-in. Vendem que tem o parque, piscina e tudo mais, mas esquecem de informar que os horários são super reduzidos! As piscinas ficam fechadas das 22h até às 10h! Mesmo as cobertas e aquecidas. Ou seja, se você acordar cedo e quiser pegar o melhor sol que é o da manhã, até pode, mas nada de entrar na água antes das 10h! Loucura. O parque? Só fica aberta das 13h(quando são pontuais) até às 16h40!! É isso mesmo!! Ou seja: se você ficar no hotel apenas 1 dia pra aproveitar o parque, NÃO VAI CONSEGUIR! Porque o check-in no hotel é depois das 16h e o check-out antes das 14h, exatamente no horário em que o parque está "funcionando" e você entrando ou saindo. Um absurdo!! Do mais, a comida é muito boa e as bebidas também são boas, apesar da limitação de horário também.

Fomos muitos bem recepcionados, atendimento em todo os setores foi excelente. Instalação e alimentação sempre no capricho.

Comida pode melhorar

The hotel needs a URGENT update. The only thing that I can say is OK is the food. The rest is similar to 2 star hotel in any place of the world. Rooms very outdated and dirty, kids team was totally lost, pool with many places without tile, restrooms mouldy, elevator not working, long lines to get drinks, etc… Could list more things…

The best place to spend free time with friends in Minas Gerais, Brazil. Good structure, excelent food and drinks (beer, gin, vodka, whiskey, soda, water). it is a all inclusive resort. The room has a lot space, good beds and good shower. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

This is such an amazing hotel to go as couple or with your family. It has a very familiar environment so you can stay with your kids and have amazing days with warming pools, kids pool, mini park and kids entertainments, enjoy the mini zoo, the delicious all inclusive menu with food everywhere and delicious Brazilian drinks as well. I truly recommend this hotel and appreciate as well the service and politeness of the hotel guest’s team.