Spring Hotel Vulcano

Le personnel est accueillant et de bon conseil. La taille des chambres est parfaite et la vue mer sur deux côtés est incroyable.

Ideel beliggenhed tæt på en bred vifte af strande, restauranter, barer og butikker. Let at gå i begge retninger mod havnen eller los Christianos. Fremragende modtagelse, hurtig indtjekning og hjælpsomt, høfligt team. Værelser moderne, komfortable og rengøring standarder høj. Ville altid reservere en pooludsigt, da dem på hotelsiden havde dårlig udsigt fra værelserne. Pool område fremragende. Masser af senge (på trods af en del tidlige morgenhåndklæder, der går ud), virkelig fredeligt, ingen musik, så lyt til fuglene! Virkelig imponeret over adgang til alle pools for gæster med begrænset mobilitet. Vi havde stor mulighed for adgang til balance terrasse med udsigt over hovedpoolen, nyder infinity pool og gratis øl og læskedrikke. Senge bliver snappet op fra åbning kl. 10.00, så vær forberedt på at komme i 9.55-køerne. Med et bredt udvalg af nærliggende gode restauranter valgte vi bed and breakfast, så vi kan ikke kommentere på middag. Morgenmaden havde et godt udvalg af bageri, frugt og korn, men kogt mad var skuffende. Det var meget overfyldt op til kl. 10.00. Aftenunderholdning var okay. Forskellige hyldestakter, der holdt os underholdt. To områder, du skal være opmærksom på Renovering af det centrale atrium i gang, så vær klar, hvis dit værelse vender tilbage til det centrale område for at blive vækket mandag til fredag ​​fra kl. 8.00 med støj fra pneumatiske boremaskiner og hamre...ikke en god start på dagen. Prøv at komme over etage fire for at undgå støj. Forvent noget støj fra gæster i de tidlige timer, når de berusede vender tilbage langs korridoren.

Meget godt hotel. Fremragende morgenmad. Fantastisk receptionspersonale. Meget hjælpsom. Værelser meget veludstyrede. Walkin bruser var bonus. Te og kaffe på værelset. Kun lille negativ var roomcleaning af maids. Eller gulvet blev ikke renset én gang i vores 7 dages ophold. Og var noget støvet ved checkin. Senge super behagelige.

Jeg startede i Vulcano hotel i op! værelse i tenerife for 2 år siden, og vi var så glade, så vi besluttede at vende tilbage, og hvilken skuffelse! Jeg kan forklare, hvilken forskel. Vi føler, at de sparer penge på prisen, baren er åben til kl. Andre overvåger de dig eller personalet, hvilket er ulækkert. Dette er blot et lille eksempel, jeg kunne gå videre og til. Men personalet er fantastisk, ligegyldigt om det er receptionen, baren eller den stuepige, der renser dit værelse! De er fantastiske.

Da min mand og jeg begge var ved at komme sig efter vores kræftbehandling, ringede jeg direkte til Volcano Hotel og sagde, at jeg ville booke to uger i et roligt rummeligt værelse med et stort balkonområde med liggestole og to solstole. Jeg fik tilsendt billeder af et UP XL-værelse på 7. etage og forsikret mig om, at det ville blive grundigt rengjort for at hjælpe os med at undgå infektioner. Omkostningerne ved vores ophold plus vulkanen, der bookede vores fly, var ca. 6.000,00 euro, og efter at have læst positive anmeldelser reserverede vi. STOR FEJLTAGELSE! I Vi fik et værelse på 5. etage nr. 532, der ankom ca. 20. marts 2024, det så mildest talt uvorne ud, men vi var trætte og besluttede, at vi ville klage den følgende morgen. På klager Room Cleaner kunne ikke have plejet mindre og nægtede at ændre vores 'snavsede' håndklæder. Derfor brugte vi Hotel-app'en til at kontakte Housekeeping ..... FEM gange inden for 24 timer, som det var blevet oplyst. gav op og jeg købte desinfektionsmiddel; handsker og klude og gjorde selv værelset rent. Jomfruen består aldrig nogensinde vores seng indtil kl. 16.00, og hun genopfyldte heller ikke Shampoo Shower Gel. Den medfølgende sunbrolly virkede heller ikke med solen, der brændte ned på os, vi brændte indtil den blev repareret den anden uge. Håndklæder forblev uændrede på trods af opkald selv til receptionen indtil på sædvanlig rengøringsdag, da en anden rengøringsassistent ankom og var forfærdet over tilstanden af ​​håndklæder og lagner, der straks ændrede dem. Jeg klagede til receptionen over det originale rengøringsmiddel uden resultat, og til sidst bad jeg om at tale med PIA, lederinden, der var så afslappet med hensyn til vores klager, at hun var næsten vandret og sagde, da vores værelse 532 var sidste værelse i korridoren, ville rengøringsmaskinen have brugt alt rene håndklæder, før du når os! Ingen undskyldning! Frustrerende nok blev intet forbedret, Room Cleaner fnisede bare, da jeg sagde, at jeg havde talt med lederinden, denne Cleaner havde åbenbart ingen respekt for Spring Hotels Management eller gæster på et tidspunkt selv at tilbyde mig andre gæster. Et fremragende område var UP Deck forvaltet af en meget professionel ung kvinde, som helt sikkert burde tage over som Hotel Manager!!! hun ville ordne personalet! Jeg ville bestemt give UP-området 5 stjerner men 2 stjerner for Vulcano Hotel. Volcano Hotel har alvorlige problemer, da mange tilbagevendende gæster også var chokerede over manglende rengøring på deres værelser og ville ikke vende tilbage. Det er meningsløst at klage i receptionen eller til lederen, der sker ikke noget. Hvis du er i et XL-rum ved siden af ​​Fire Escape, skal du ikke efterlade værdigenstande på dit Decked-område, da andre gæster bruger Fire Escape til at glide ind på UP Deck gratis, og de kan også nemt få adgang til dit Decked-område! Hvis du allerede har reserveret, skal du ikke acceptere XL-værelse 532 på 5. sal!

Vendte tilbage i sidste uge efter en dejlig uge på dette hotel. Vi overraskede mine forældre til min mors fødselsdag, så vi valgte ikke dette hotel, vi skulle bare booke, hvor mine forældre havde reserveret. For at være ærlig var jeg ængstelig efter at have læst anmeldelserne og troede virkelig, at jeg måske skulle til et hotel fyldt med over 80'erne, men blev positivt overrasket over hotellet og aldersgruppen for de andre gæster. Hotellet har en fantastisk beliggenhed en let fem minutters gang til alt, indgangen til hotellet og receptionen holdes uplettede og er temmelig imponerende, værelserne var ulasteligt rene og vores var ekstremt rummelige med et lille opholdsområde nær balkonen. Maden i restauranten var altid varieret og masser af valg. Vores døtre, der ikke var med os, er vegetarer, så jeg ser altid efter, hvilke valg der ville være for dem, og jeg må sige, at de ville have fundet noget, jeg er sikker på, der var en dejlig ostebag en aften og en grøntsagsunderlag thai en anden, men som jeg siger det var bare en observation af mig. Alt i alt troede vi, at dette var et dejligt hotel, god mad, fantastisk venligt vidende personale. Vi var også meget imponerede over de gratis omklædningsfaciliteter, der blev tilbudt os. Vi fløj ud sent om aftenen og var nødt til at tjekke ud af vores værelse ved middagstid, men de tilbød os et dejligt gratis omklædningsrum, som igen var pletfrit og havde alt, hvad du havde brug for for at friske op, inden vi skulle til lufthavnen. Tak til alt personalet for et godt ophold, og vi vil helt sikkert vende tilbage.