Meobong357
7. september 2024
Khách sạn sạch sẽ, địa điểm thuận tiện khi đến tham quan đảo không có gì để đánh giá tệ nhưng
Chúng tôi đặt 3 phòng cho gia đình nhưng khi đến nhận phòng thì khách sạn báo chỉ còn 2 phòng đơn và sẽ nâng cấp 1 phòng cho chúng tôi thành 2 giường. Tức 2 phòng đơn và 1 phòng 2 giường thay vì nói với chúng tôi vui lòng thông cảm và chấp nhận nhưng nhân viên của khách sạn lại nhắc nhở nhiều lần chúng tôi không được dùng đến chiếc giường và tất cả vật dụng liên quan của chiếc giường kia chỉ được dùng phần của 2 người làm tôi khá khó chịu và cảm giác như đang được ban phát và phải biết ơn
Sau đó là phụ phí không nói rõ ràng 2 lần 2 giá khác nhau làm chúng tôi khá khó chịu, trong lúc trao đổi nhân viên khách sạn còn nói “ Coi như cô ấy xui xẻo khi gặp chúng tôi, bỏ đi”
Tôi biết vấn đề phụ phí mỗi khách sạn đều không giống nhau nhưng vấn đề chúng tôi đặt phòng qua app nên phải tuân thủ theo app chứ không thể nào đặt phòng qua app mà lại bắt chúng tôi tuân theo quy định bên ngoài có đúng không? Nếu quy định trên app có ghi chúng tôi nhất định sẽ tuân theo nhưng quy định cô ấy đưa ra tôi tìm ở app Trip.com không đề cập đến nên nó khá vô lý
Vấn đề của chúng tôi không phải là phụ phí mà là thái độ của nhân viên…
Một chuyến đi sẽ thật vui vẻ nếu không gặp khách sạn nhân viên như vậy 🙂↔️
Oversæt