Barcelo Coconut Island

Jeg planlagde oprindeligt at bo på dette hotel i 2 nætter, hvilket blev betragtet som højdepunktet på turen, men det ødelagde næsten turen. Heldigvis stoppede jeg tabet i tide og forhandlede med hotellet om at refundere den anden nat. Jeg boede i Villa nr. 4, med 3 soveværelser ovenpå og et lille soveværelse i midten. Der er to værelser nedenunder, et stort og et lille. Problemet blev afsløret efter indflytning... 1. Perronen sagde, at den var nyrenoveret i 2023, men det viste sig, at den slet ikke var blevet renoveret, og det var stadig den samme udsmykning og faciliteter, som da den åbnede i 2007 2. Der var ikke engang en tandkop i køkkenet 3. Det lille soveværelse nedenunder var fyldt med sand, og der stod myrer på bordet første gang kom rengøringen kun for at rense sandet, men han sagde, at han ikke kunne løse myrerne. Da jeg skulle til at gå i seng om natten, fandt jeg ud af, at klimaanlægget ikke kunne justere temperaturen. Det var altid 16 grader, og jeg ringede til en tekniker for at reparere det natten Det kunne stadig ikke rettes klokken 12 midt om natten. I denne periode kommunikerede jeg med receptionen mange gange for at spørge, om jeg kunne skifte værelse. Enten sagde de, at der ikke var nogen ledige værelser, eller også sagde de, at jeg skulle tjekke og svare senere, men der var nej svar. Efter morgenmaden næste dag gik jeg til receptionen for at forhandle. Det var bare en simpel undskyldning, at klimaanlægget ikke kunne repareres... 4. Hotellet var gammelt, og der var alle slags insekter på værelset. . og når det regnede, var det let at gå ud i stuen og stå over for en vandpyt værelse ovenpå drypper, og der er en enorm kraft...

Location is a bit off but with very good service. Price at high end, staff is very friendly and room is very clean. All inclusive packages is not recommended except you are a foodie and likes to drink alcohol alot. :)

The villa we stayed in was beautiful with really nice amenities- expect prices to be at a premium in comparison to the mainland but remember you are getting the island experience in return ! - The staff where really friendly, helpful and attentive. on a side note I’m not the type of traveller to write a poor review however in this case I must add that during the few weeks I’ve travelled through phuket really poor guest behaviour was a standout at this resort - the resort must put in measures towards dealing with the poor guest culture they are allowing towards the employees and other guests - There is no expectation in place for guests social etiquette nor a security presence to support employees or guests - A consideration I would definitely take into account prior to choosing this resort for a special occasion / a place of relaxation during your holiday. Barcelo are a great hotel group and I’ve stayed with them at several of there locations , however the complete lack of consideration towards the guest culture of the resort , barcelos island paradise will end in island nightmare