The Mantra Hotel Kata Noi

Except the location near the beach. The bedsheets are dirty to be honest, and the room is dirty too Bare minimum amenity.

Hôtel très bien situé à côté de quelque mètre d une des plus belle plage de Phuket kata noi. Très propre, personnel au top et tous à proximité.

Бронировали номер с балконом на 8 ночей. В связи с задержкой рейса смогли заселиться на второй день пребывания, отель об этом предупредили, денег мы не требовали, т.к. задержка с заселением была по нашей вине, все понимаем. При заселении нам сообщили, что не могут заселить в номер с балконом (который бы бронировали), нужно пожить 2 дня в обычном номере (более дешевом), потом переселиться в номер с балконом на оставшееся время. Договорились с женщиной на ресепшене на том, что нам вернут деньги за первый день бронирования и разницу за 2 дня номера без балкона из за причененных неудобств, мы в свою очередь на все соглашаемся и все счастливы. Итог: отель деньги не вернул. Всегда адресовал на то, что мне вернут trip.com деньги на карту. По факту обманывали для того, что бы оттянуть время до момента выселения, а дальше уже все равно никто ни к кому подойти не сможет и можно забить болт на жильцов. Доверились этой женщине, по факту оказалось очень зря, заплатили полный прайс за те условия, которые нам навязали при заселении. Думайте и решайте сами, нужны ли вам такие неприятности в жизни, особенно в отпуске:) Trip.com из за невозможности получить от отеля ответ (нас тупо заигнорил отель после выселения, если я правильно понимаю) на наш запрос возврата средств вернул нам часть потраченных средств бонусами, за это спасибо сервису.