Maison Hotel Phu Quoc

I stayed at Maison Hotel Phu Quoc and really enjoyed the beach view and the rooftop café—both were fantastic! The room was clean and comfortable, but I can only give the service 4/5. I reported a problem with the noise coming from the window when it’s closed, and while the front desk assured me someone would check it, that never happened. A similar issue occurred with the room cleaning service, I had to remind them to clean the room, but they forgot again. Overall, great location and amenities, but service needs improvement.

Nice place and location

We stayed ocean view room, fantastic view. Hotel should not have smoking area inside the building, but Maison hotel has and in my floor had a heavy smoker. We could not feel good at that smoke smelly night. Buffet breakfast restaurant has beautiful ocean view.

I booked this hotel as it was one of the hotels nearest to the night market(around 450m away). The fact is that the distance is measured based on the line of sight, the hotel is actually up on a 50m slope(45 degrees) and no way near the night market. I have to book a grab bike whenever I want to go back to hotel. The hotel is also quite rundown, looks good from the photos. The roof top bar is closed and undergoing some renovation. I regret booking for a week the moment I stepped into the property.

the staffs are friendly and accommodating, the free breakfast is the best!

Находились здесь две с половиной недели, смешанные впечатления: Отель: 1) Ванная комната- чтобы добыть горячую воду, нужно сливать холодную минут 5, в часы пик вода будет приемлимая для мытья, в другие часы можно и парилку устроить. Слив в душе забит волосами. Слив расположен возле дверцы кабинки, рядом с негерметичным углом (там просто щель между стеклом и стеной). Периодически вода переливалась и уходила в слив возле туалета. Вентиляция в ванной есть, но как будто работает наоборот. По утрам был запах соседского туалета (лучше бы курили там). 2) Красивый вид из окна 3) Ошибся в датах бронирования- бесплатно отменили бронь (покупал без этой опции), я забронировал на нужные даты 4) Очень милые сотрудники: всегда улыбаются и стараются помочь. Когда чайник перестал работать, поменяли его за 5 минут без вопросов. Разговаривают на английском, но проще в яндекс переводчике сразу на вьетнамский писать короткими предложениями- переводит нормально все. 5) Спринклеры закрыты, что в номере, что в коридоре 6) Завтрак хороший, но не гурманский. Я каждое утро находил, что поесть. Вкусные супы и "дамплинги", но очень мало свежих овощей- обычно это листья салата, огурцы и помидоры 7) В номере практически не убираются- на торцах зеркала в номере пыль как будто никогда не протирали. Пол также не пылесосили и не мыли даже перед нашим приездом. "Уборка" может прийти в 9 утра. Обычно меняют полотенца, наволочки, туалетную бумагу и чай/воду в номере. Простыню нам вроде так за 2 недели и не поменяли ни разу. Полотенца- каждую замену одно точно было дырявое, зато с вышивкой отеля. Я бы предпочел целые полотенца без бренда. В раковине были чьи-то волосы, когда мы заехали в номер. 8) Шумоизоляции нет как понятия. При этом входные двери номеров очень тугие и хлопают. Одновременно с этим двери не могут закрыться до конца из-за замка. В итоге дверь хлопает на весь этаж, но смысла в этом нет. По утрам слышно, как люди идут на завтрак. 9) В номере снаружи отклеилсь резинка на одном из окон, при ветре она качалась и стучала по окну. В дождь не попали, поэтому не могу оценить шум. 10) Окно закрывается на задвижку, шумоизоляции также нет. Но никто во дворе не кричал и допоздна не сидел, так что спать не мешает. Днем соседи громко слушают радио- это слышно, но не раздражает. 11) Расположение- посреди ничего, только массажки и отели рядом. До магазина 7 минут пешком. В горку идти пару минут от силы, ничего серьезного. До ночного рынка минут 15 (но мы там раза 4 только были, можно и на автобусе было бы доехать). До большого Конга- минут 20-25 пешком, 10 на автобусе. До круглосуточного магазина минут 10. Рядом остановка бесплатного автобуса- удобно ездить, если подгадывать расписание в приложении vinbus. 12) МУРАВЬИ. Оставлять открытую упаковку с едой на ночь попросту нельзя, но я думаю, это проблема всех таких небольших отелей. Иногда не бывает мусорного бака возле отеля, но на спуске с холма есть много мусорных баков. 13) Номер весьма потрепанный, на потолке несколько следов, где отдельно белили итд. 14) Хороший стабильный интернет и wi-fi сигнал во всем отеле Вывод: не могу рекомендовать этот отель, особенно за ту цену, что мы платили.