Pousada Les Roches

Vimos no Instagram e no Booking fotos lindas da Pousada Les Roches e entramos em contato para confirmar as informações colocadas nesses locais . Tudo foi confirmado pela recepcionista, inclusive a distância da pousada até o centro da cidade de Itaipava. Nosso grupo ( 2 casais) decidiu pagar os 50 % cobrados para fazer a reserva e ficar hospedados de 27/09/24 a 29/09/24. Ao chegarmos no local, ás 16h constatamos que a distancia ao centro da cidade era 3 vezes maior ao que estava estabelecido nas propagandas e confirmada pela recepcionista. Fomos obrigados a pagar o restante dos 50% do pagamento assim que descemos do carro, antes mesmo de tirarmos as malas. Ao entrarmos nos quartos já verificamos, mofos na parede , condicionado sem funcionar e banheiro sujo. A piscina cheia de folhas sem possibilidade de banho e todo o restante da pousada sem as mínimas manutenções necessárias . Ficamos aproximadamente 2 horas na pousada decidindo o que fazer pois não tinhamos interesse em passar o nosso final de semana em um lugar que não foi o mesmo que nos encantou pelas propagandas. Pedimos a gerente a devolução do nosso valor pago pois pretendíamos procurar outra pousada para nos hospedar e ela ao consultar o proprietário nos avisou que nada seria devolvido. Saimos de lá a noite a procura de outra pousada e depois de muito procurar , pagamos novamente para ficamos hospedados na Pousada Parador Santarem .

Lugar lindo. Chalés super confortáveis com amenities Granado. Roupa de cama e toalhas novas. atendimento nota mil. O Restaurante tem opções bem bacanas no cardápio ‘com comida bem elaborado e afetuosa. Piscina confortável em meio à natureza exuberante do Vale do Cuiabá

Equipe extremamente bem educada café da manhã de. Qualidade quartos ótimos tem esporte para todos os gostos bem localizado , silencioso e muito bem cuidado , o proprietário sempre está por perto é a segunda vez que fico lá depois de quase 15 anos só percebi melhoras . Voltaremos em breve

Instalações muito boas, funcionários como Walter, Fernando e a menina da recepção (que não sei o nome , porém uma fofa) sempre acolhedores, nos sentimos em casa, muito a vontade. E para finalizar com chave de ouro uma música muito boa, e além disso, não posso deixar de falar do dono sempre muito simpático.

Hotel localizado em Itaipava muito bem cuidado. O sr Américo se faz presente no estabelecimento garantindo a excelência em serviço aos hóspedes. Apenas uma sugestão Variar o menu do restaurante. O empreendimento é lindo.

Positivo: bons chalés, bom café da manhã, funcionários muito educados. Negativo: algumas coisas já começando a pedir manutenção e melhorias, mas o maior ponto negativo é a taxa de 10% sobre o preço anunciado que dizia já ter taxas. Se querem cobrar a taxa, ok, mas inclua no preço anunciado para o hospede decidir se quer ir antes de fechar o pacote. A comparação com outros hotéis fica injusta dessa forma.