B&B Hotel Pescara

A long walk from the station. Pleasant reception. Room adequate and clean,

Rewelacyjny hotel w ścisłym centrum Pescary. Tuż przy przystanku (z lotniska) oraz przy przystanku w inne części miasta oraz okolice Pescary. Bardzo przyjazna atmosfera na recepcji, smaczne i obfite śniadania, dwie windy, szerokie korytarze, piękne widoki z okien z górnych pięter. Wejście za pomocą karty. Również do hotelu w godzinach nocnych. Bardzo blisko centrum oraz deptaku z licznymi restauracjami. Na przeciwko świetna kawiarnia. Do morza jest 10-15min spacerem. Można zostawić bagaż blisko recepcji. Polecam

Semplicemente, una macchina per fare soldi. Attenzione alle esigenze del cliente pari a zero. Prenoto una camera al minor prezzo, senza rimborso: la mia azienda decide di cambiare programma per me, quindi provo a contattare la struttura, dapprima tramite Trip.com, poi direttamente tramite il sito ufficiale, chiedendo la possibilità di variare la prenotazione, eventualmente pagando anche un sovrapprezzo o una maggiorazione. Non ho mai nemmeno pensato di chiedere un rimborso, ma speravo onestamente in una soluzione di compromesso che potesse accontentare tutti. Risposta: nessuna. Ho continuato ad inviare una richiesta di variazione al giorno per più di dieci giorni, risultato: nessuna risposta. E dire che avrebbero potuto guadagnare anche qualcosa in più dalla medesima prenotazione, ottenendo al contempo la soddisfazione del cliente. Cosa faremo io e la mia azienda d’ora in poi? Semplicemente non ci rivolgeremo mai più alla catena B&B, poiché un cliente ha anche bisogno di assistenza, non sempre le cose possono andare lisce, e quando capitano degli imprevisti sarebbe anche professionale ed umano quantomeno rispondere, oltre che educato.