Class Hotel Passos Rio Grande Portal da Canastra

Fiquei no quarto 405, o colchão da cama está muito velho e afunda ao deitar. Uma pena, porque o restante foi 100%. Mas a cama é algo crucial.

Por ser um hotel afastado da cidade deveria ter mais opções e refeições, café básico, refeições não refletem as fotos do cardápio nem a quantidade. Cheiro forte pelos corredores, elevador ruim.

Colchão sem condições, bem velho e mole. Água do chuveiro não estava quente logo cedo, tbm ouvi vários hospedes reclamarem sobre a água no café da manhã. Atendimento excelente, café da manhã muito bom.

Hotel agradável na beira da estrada Fizemos apenas um pernoite, mas o hotel atendeu às nossas expectativas. O café da manhã é bom e o quarto é muito espaçoso para 3 pessoas. A varanda proporciona boa vista da cidade

Pontos de melhorias Gostamos do Hotel, achamos bem tranquilho para descanso, mas como sempre viajamos e temos uma experiência, quero relatar alguns pontos a serem melhorados neste Hotel ; - Colocar atendentes mais simpáticas para atender ao público, pois isso faz toda diferença - Por ser quarto com uma bela sacada, faltou cadeiras na sacada e uma mesinha, nem que for pequena, pois estávamos em 03 pessoas no quarto com apenas 01 cadeira dentro do quarto, visto que tive que pedir mais, onde levaram uma poltrona, ou seja a outra pessoa teve que sentar no chão, enquanto usufruímos a bela vista da sacada, e isso faz toda diferença em uma estadia em quarto com sacada, visto que estamos pagando para isso. - Na chegada no quarto, não tinha toalhas, tivemos que pedir, onde posteriormente levaram. - Mais travesseiros disponíveis, pois de fato tinha 01 para cada pessoa, sendo que 02 deles eram muito baixo e pequeno, mas como levamos o nosso, nem pedimos. - Mais cobertores, pois tinha apenas 01 de casal, mas como também levamos, não reclamamos. - Mais controle de fluxo de pessoas no café da amanhã, pois toda vez que íriamos tomar café, ninguém nos pediu o quarto, o que conota um não controle de fluxo pessoas no café da manhã . - O Hotel poderia liberar alimentos e bebidas desde que não seja de vidro nas áreas comuns, trazidos de casa, principalmente na área da piscina, pois eu mesma só tomo cerveja sem glutém e no Hotel não tinha esta bebida a venda, entendo que são detalhes que ficam agradáveis na estadia.

Decepção... Muito ruim Quartos 408 e 417. Quartos super luxo e caros. O primeiro quarto possuia pequenos insetos a noite toda, sendo que o colchao esta em estado muito ruim e controle de ar condicionado nao funcionava (levamos a recepcao, trocaram as pilhas e nada- sequer possuia tampa para as pilhas). Bom cafe da manha. Esses aspectos foram comunicados ao Gerente no check out mas sequer fizeram menção a eventual ressarcimento. Imagino como sao os quartos standard.