Imperatriz Paraty Hotel

Excelente

Ficamos decepcionados com o hotel. Postam fotos e cobram valor de hotel de luxo, mas está bem longe disso. Hotel bem deteriorado, quartos extremamente simples, frigobar velho e vazio. Ficamos 6 dias, em 2 a água do chuveiro não esquentava, disseram ser por conta das caldeiras, que tínhamos que esperar pq tinham acabado de colocar lenha, quase 1:30h esperando pra poder tomar um banho quente,mas o hotel estava lotado e não se prepararam para isso? Faltam toalhas de banho, teve dia que tivemos que buscar na recepção toalhas de piscina pq não tinha de banho, toalha de mão e tapete de banheiro só colocaram 1 dia, que inclusive deixaram lá sujo e não trocaram mais. No terceiro dia tivemos que trocar de quarto porque choveu e gotejava dentro do quarto. O quarto que ficamos dizia que era vista para os jardins, mas quando abrimos a cortina, dava de cara para um tapume de bambu horroroso. Tem 5 jacuzzi e só 2 aquecidas, tem que marcar horário às 7:00 da manhã, então é praticamente impossível conseguir. A piscina e as espreguiçadeiras não comportam a quantidade de hospedes, teve dia que não tinha lugar para sentar na área da piscina. O café da manhã é até variado, mas beeemmm simples, e todos os dias são as mesmas coisas. A limpeza dos quartos é bem fraca, bem por cima mesmo, a quantidade de camareiras não comporta tantos apartamentos. O que salva são os funcionários, todos sem exceção muito educados e solícitos. A comida e os drinks do restaurante também são muito bons, não são baratos, mas condizem com o preço. Enfim, não recomendo e não volto.

Gostaria de expressar meu profundo agradecimento e admiração pelo excelente serviço prestado pelo garçom Rafael do hotel durante minha estadia. Desde o momento em que fiz o pedido até o momento em que a refeição foi servida, fui tratado com extrema cortesia e atenção aos detalhes. O quarto do hotel é confortável, bem arejado e limpo.