Gæstebruger
23. januar 2023
Cito textualmente: Resort es un lugar diseñado para las actividades turísticas orientadas a la relajación y diversión, especialmente durante las vacaciones. Una vez aclarado este tema, esto de Resort no tiene nada. Reservamos a traves de Booking para 3 noches, llegamos al "Resort", no tiene servicio de recepcion por la noche, solo 2 perros sueltos, qué segun la recepcionista no hacen nada, habitacion con fuente de agua pero sin garrafa, colchones de muelles muy deteriorados y viejos, 2 ventiladores en el techo y un aire acondicionado que hacia un ruido infernal, al ser la habitación mas alta del "complejo" no llegaba el agua a los grifos, imposible ducharse, tampoco dejan gel de baño o jabon, decidimos comentarlo a la recepcion de los problemas que teníamos y no ofrecieron solución alguna, por lo que tomamos la determinación de abandonar el alojamiento y buscar otro, al alojamiento les da igual que nos vayamos porque ellos reciben la totalidad de la reserva, realizamos la reclamación a Booking y simplemente alegan que el alojamiento no quiere devolvernos la reserva, es decir, ellos se posicionan del lado del alojamiento y solo nos ofrecen una compensacion de 25 euros en el monedero virtual de dicha app, mala gestion por parte del alojamiento y mala gestion por parte de Booking.
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