Gæstebruger
28. februar 2024
Di per se l’hotel non ha niente che non va, Posizione ottima vicina al centro, rapporto qualità prezzo buono, servizio di mezza pensione, navetta per gli impianti e spa, parcheggio riservato (con cauzione), insomma sulla presentazione non c’è niente che non vada…il problema è quando si arriva! In merito alla spa, nel loro sito C’ERA scritto esplicitamente “ i bambini di età inferiore ai 14 anni sono ammessi solo se accompagnati da un genitore, nel rispetto della tranquillità di questo ambiente”, motivo per cui sono siamo stati invogliati a prenotare, in realtà al momento della prenotazione del centro benessere ci è stato vietato di entrato con un bambino di 2 anni e un altro di 10 mesi. Sebbene abbia insistito evidenziando quanto riportato nel sito, il ragazzo della reception si è giustificato dicendo che era una richiesta insolita per 2 bambini così piccoli e un luogo non adatto a loro. Sottolineo il “c’era” perché finito il nostro soggiorno, a seguito della disquisizione creata, è stato prontamente corretto il sito inserendo dai “dai 12 ai 17 anni”. Se avessi saputo che non avrebbero fatto entrare i bambini avrei prenotato in un altro hotel senza questo tipo di servizio e ovviamente ad un prezzo inferiore! Altra nota dolente è il servizio navetta per gli impianti: nella prenotazione è riportato “Navetta dell’Hotel gratuita per e dagli impianti di risalita. Servizio di transfert aeroportuale su richiesta a pagamento.”, in realtà questo servizio è valido solo per gli impianti del centro, l’unico per cui è affettivamente necessario la navetta (cabinovia Grostè) effettuano una SOLA corsa su prenotazione alle 08:00 del mattina. Abbiamo chiesto se, pur pagando, l’autista ci poteva portare alla cabinovia e ci è stato risposto comunque di NO. Nota di merito va invece fatta ai ragazzi della sala pranzo in quando estremamente disponibili, cordiali e professionali soprattutto nei riguardi delle esigenze dei bambini. Considerazioni finali: HOTEL NON ADATTO A FAMIGLIE CON BAMBINI PICCOLI.
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