Gæstebruger
9. maj 2022
¡CUIDADO! Reservamos el hotel a través de *******. Nos ponía de avisar 24 horas antes de nuestra llegada para el check in porque solo atendían de 9 a 12. Les escribimos un mensaje y además les llamamos. Tras mucho insistir conseguimos contactar y les dijimos que llegamos a la 1 aprox. porque volabamos desde Madrid. El vuelo se retraso estando en el aeropuerto, así que llamamos de nuevo, no nos cogieron el teléfono hasta en 5 ocasiones. Cuando aterrizamos volvimos a llamar, tampoco nos atendieron. Aún así, ingenuos, fuimos hasta el hotel, no había NADIE. Finalmente, ******* nos ha conseguido otro hotel, fuera de Palermo... pero esa es otra historia. Si no vas a atender a tus huéspedes, no tengas un hotel, o al menos, estate pendiente del teléfono, deberían retirarles la licencia.
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