Abside Suite & Spa

Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato in questa struttura per goderci un po’ di relax e a guardare le foto ci ha molto entusiasmato. Però purtroppo devo dire la verità: Qualità prezzo=0 Il titolare o la signora che gestisce questa struttura non ha soddisfatto i nostri servizi come richiesti dalla nostra prenotazione. Non ci ha accolto nessuno. Pessima organizzazione. Infine voglio dire che non è giusto prendere in giro la gente, cioè mi riferisco al fatto che abbiamo richiesto una bottiglia in camera pagandola (anzi nella nostra prenotazione ovvero una suite quindi servizio extra dove in un certo senso dovevamo essere privilegiati per quello che abbiamo pagato, infatti c’era scritto che ci offrivano una bottiglia di vino, nonostante ho avuto l’accortezza di fare lo screen-shot di quanto c’era scritto, in un primo momento hanno smentito dicendo che il sito era sbagliato, cosa poco credibile perché abbiamo prenotato tramite Booking, successivamente invece hanno risposto dicendo che a pochi passi c’era un supermercato che poteva le soddisfare le nostre esigenze. Sicuramente non torneremo!

Unico lato positivo, la posizione centrale. Per il resto un disastro. Accoglienza tutta da remoto, senza alcun contatto con l'host che risponde solo ai messaggi wa e con tempi biblici. La sauna non funziona (non ha raggiunto temperatura superiore ai 40° dopo quasi due ore dall'accensione). La piscina idromassaggio, sempre dopo quasi due ore, non si era riempita nemmeno per la metà (e, per accendere l'idromassaggio, bisogna attendere che sia piena fino all'orlo). La piscina idromassaggio era sporca (capelli e altre schifezze). Il bagno (zona wc) ha una porta a vetri scorrevole che, a causa della pendenza errata, una volta chiusa (senza possibilità di bloccaggio) si riapre fino a metà. Non c'è un bidet (mai vista in Italia una "suite" senza bidet) Avvisata (sempre tramite messaggio) la proprietà, quest'ultima si è rivelata maleducata e arrogante, sostenendo che tutto funzionasse perfettamente e che fossimo noi ospiti a non saper usare la struttura. La mattina del check out siamo andati a fare colazione al bar e siamo rientrati alle 10.15 trovando in stanza personale delle pulizie che, in nostra assenza, era entrato in stanza, aveva accatastato i nostri bagagli dentro la sauna e aveva cominciato le pulizie (le condizioni generali prevedono check out alle 10.30) Abbiamo provato a contattare telefonicamente l'host la quale si è guardata bene dal rispondere, riprendendo a scrivere su wa che era andata in struttura e aveva trovato tutto pulito e funzionante. Concludendo: visto il prezzo alto, i servizi inesistenti e l'"accoglienza" dell'host, sconsiglio vivamente la struttura.

Posto estremamente tranquillo e riservato. Abbiamo avuto problemi con la iacuzzi, e per ripagarci del disagio il titolare ci ha gentilmente offerto la possibilità di restare lì un altro giorno assolutamente a titolo gratuito. Se volete passare dei giorni in assoluto relax e tranquillità nel pieno centro di Palermo, questo è ciò che fa per voi!