Ville Real Hotel

O hotel está num local muito agradável e a quase totalidade dos funcionários muito atenciosos. A comida é razoável O ponto a desenvolver é a recepção. A pessoa que estava no check-in não demonstrou saber escutar e custou a entender o que queríamos. Com muito custo consultou uma outra pessoa e tudo se resolveu.

O hotel está situado em uma excelente localização, com amplos espaços, construções imponentes e belos jardins bem cuidados, proporcionando um ambiente agradável e relaxante. Durante o verão, a piscina externa destaca-se com suas cascatas e é um dos principais atrativos do hotel, oferecendo um ambiente refrescante e relaxante para os hóspedes. Além disso, o hotel conta com diversas opções para a prática de esportes e várias áreas de lazer, atendendo a diferentes gostos e preferências. Os quartos são simples e funcionais, com o básico necessário para uma estadia confortável. No entanto, a qualidade das toalhas de banho e da roupa de cama deixam a desejar, sendo de material inferior. Embora o hotel seja all-inclusive, as refeições são bastante limitadas, e a oferta de alimentos é simples, não acompanhando as expectativas de um Hotel de maior padrão. Além disso, as bebidas não alcoólicas são cobradas à parte, o que pode ser um inconveniente. Para estadias mais longas, pode tornar-se cansativo devido à repetição e simplicidade das refeições, que se assemelham mais a um hotel de 3 estrelas. Por exemplo, o café da manhã, em uma cidade mineira, não oferece uma variedade de queijos típicos da região; ao invés disso, são servidos queijos fatiados, comuns em supermercados, o que pode ser uma decepção para quem esperava algo mais típico da região. Outro ponto negativo é a academia, que conta com equipamentos antigos, quebrados e com manutenção deficiente, o que compromete a qualidade das atividades físicas no local. A área do spa também não está à altura das expectativas: o ambiente não é convidativo e carece de uma reforma urgente para se modernizar e proporcionar uma verdadeira experiência de relaxamento e bem-estar aos hóspedes. Apesar de seu grande potencial, o hotel precisa melhorar em vários aspectos, desde a qualidade dos serviços e alimentação até a modernização das infraestruturas, para que possa oferecer uma experiência condizente com o que é prometido aos visitantes.

Hotel lindo e excelente para descansar em família, porém necessita de atenção para alguns detalhes como: * maior capricho na limpeza das áreas externas, * mais funcionários para atendimento na área da piscina e restaurante, os que trabalham ficam sobrecarregados, * academia com aparelhos estragados e sem qualquer manutenção. Pontos positivos para os recreadores, para todas as refeições e para o espaço do hotel que é lindo!

Ótimo lugar para descansar, funcionários atenciosos e educados, recreação ótima para as crianças. Pontos que merecem atenção: 1) Academia com aparelhos bem sucateados, alguns enferrujados e sem qualquer manutenção. 2) Box do banheiro travado necessitando de manutenção, fazendo muito barulho. 3) Poucos funcionários no bar da piscina chegando a fechar o local para dar apoio no restaurante. 4) Piscina aquecida e academia não tem água ou bar de apoio.

Experiência deliciosa com família. Equipe da recepção sempre bem humorada e de prontidão. Restaurante com muita variedade e sempre tudo muito saboroso. Os ambientes de lazer também super agradáveis e bem cuidados! A única coisa que fica a desejar é a questão de acessibilidade para pessoas com deficiências, como o acesso para o restaurante.

Hotel de categoria superior com muita área livre e estacionamento dentro da propriedade. Há um "spa" disponível com agendamento. Quadra de tênis e vôlei de areia. Piscina exterior com uma pequena cachoeira que requer cuidado ao utilizar. Não há placa de profundidade na entrada da piscina. Os degraus são escorregadios e não são sinalizados/visíveis. Uma pena. Há outros pormenores de manutenção que influenciam na hospedagem. Por exemplo: dobradiças que rangem, quarto sem espelho fora do banheiro, quarto sem cadeira(sentar na cama além de ruim danifica o colchão), torneira da pia dispensa água com pouco volume, janela não do banheiro não tem cordinha para mantê-la aberta, ducha higiênica descascando. Não havia raquetes nem bolas de tênis para empréstimo.