Dorfhotel Boltenhagen - TUI AG

Appartements sind stilvoll und modern und gemütlich eingerichtet. Balkone zur Wasserseite. Sehr schön auch für Familien.

Schöne Anlage mit Nachlässigkeiten im Service Wir kommen seit Jahren ins Beech Resort Boltenhagen, weil die Anlage wirklich wunderschön und traumhaft gelegen ist. Leider hatten wir dieses Mal einige unschöne Erlebnisse, die den Gesamteindruck getrübt haben. Schon bei der Ankunft fanden wir in unserem Apartment einen total verschimmelten Teller im Geschirrspüler. Wir haben ihn zur Rezeption gebracht, wo man sich freundlich entschuldigte und uns etwas zusammengestelltes Ersatzgeschirr brachte – reinigen mussten wir den Geschirrspüler selbst, was wir bei diesem Preisniveau nicht erwartet hätten. Zwei Tage später fanden wir abends plötzlich ein Duschgel, zwei Wasserflaschen und einen Saft in der Unterkunft. Erst dachten wir, das sei ein Ausgleich für den Schimmel-Teller. Auf Nachfrage hieß es jedoch, es habe sich um einen Zahlendreher bei der Zimmernummer gehandelt – das war eine ziemlich unglückliche Situation. Das Buffet und das Essen allgemein waren wieder ausgezeichnet. Ein großes Lob an die freundlichen und hilfsbereiten Servicekräfte sowie die Köche – hier merkt man echtes Engagement! Was wir dagegen kritisch fanden: Während unseres Aufenthaltes kamen Fensterputzer unangekündigt ins Apartment – auch von innen. Gerade wenn man nicht anwesend ist und der Hund allein im Zimmer ist, ist das keine gute Lösung. Eine vorherige Ankündigung wäre dringend nötig gewesen. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft den Aufpreis für den Hund: Unser kleiner Hund (3 kg) hat für 6 Nächte insgesamt 210 Euro gekostet – 25 €/Nacht plus 60 € Endreinigung. Das empfinden wir als überzogen und nicht wirklich gerechtfertigt. Fazit: Die Lage, das Essen und viele Mitarbeiter sind wirklich toll – aber Service, Sauberkeit und Kommunikation haben deutlich nachgelassen. Wir hoffen sehr, dass das Resort zu alter Stärke zurückfindet.

Es war ein super Aufenthalt. Die gesamte Anlage ist sehr sauber und ordentlich und genau das Richtige für eine Familie mit kleinen Kindern. Der Ausblick vom Apartment ist unglaublich schön.

Der Blick war einfach traumhaft- so dicht am Wasser. Herrlich... Die Wohnung super schön und alles sauber- und das gesamte Angebot im Resort großartig. Hier können Paare sich wohlfühlen- und Familien mit Kindern haben so viele Möglichkeiten...

Der Empfang war sehr herzlich und alle unsere extra Wünsche (Hochstuhl, Rausfallschutz, Wickelauflage, Windeleimer) in Bezug auf unser Kleinkind wurden erfüllt und waren bei Ankunft schon im Appartement. Das Appartement war sehr sauber, mit tollem Ausblick und Balkon zur Ostsee. Der Wunsch nach einer extra Bettdecke und Laken wurde umgehend erfüllt. Mit einer Ärzteliste konnte uns professionell geholfen werden. Eine extra Toilette hat uns positiv überrascht und die Vorhänge waren super zum verdunkeln und mit Wärmeschutz versehen. Es stehen Bollerwagen zum Transport von Gepäck ect. Bereit, autofreie Anlage. Das Frühstücksbüffet ist klasse, von Omelett, über Fisch , Wurst, Käse, frisches Obst, Joghurt, Kaffee, Tee, Säfte alles Vorhanden was das Herz begehrt. Für den nächsten Aufenthalt würden wir uns für jede Steckdose einen Schutz wünschen. Die Kopfkissen waren zu weich und leider sehr klumpig. Fazit: Wir kommen wieder!

Tolle Anlage mit guten Betten. Super Service im Empfang wie in den Restaurants. Eine sehr nette Badeaufsicht und gutes Auquafit Programm. Die Wohnung ist gut ausgestattet. Gutes Schlafsofa im Wohnzimmer. Küche könnte etwas mehr Ausstattung vertragen.