Hotel Au Nid de Cigognes

Hôtel très bien situé. Nous l'avons découvert lors d'un arrêt au hasard pour déjeuner et nous avons réservé au retour de notre périple dans le Grand Est. J'ai précisé que je ne voulais pas avoir de chambre côté rue lors de la réservation, et donc je prenais 2 chambres au lieu d'une familiale. A notre arrivée, nous avions 2 chambres réservées, dont une côté rue car la réception ou la direction (je ne sais) à décidé d'arranger un autre client et à changer ma résa. Ce que je n'ai pas accepté, donc décision de la personne à l'accueil de nous donner 2 chambres côté cour au même prix que celles initialement réservées. J'ai apprécié le geste, mais on nous annonce que les chambres ne sont pas prêtes et qu'il faut attendre 30 mn. Nous avons profité pour visiter le village sous 30°C pdt 30 mn. A notre retour on nous dit qu'elles ne sont tjs pas prêtes et la réception s'inquiète seulement à ce moment d'aller voir où se trouve le personnel de ménage !!! un peu tard ! Cette même personne nous demande de nous installer sur la terrasse en attendant. Pas d'ombre et 30°C. Même pas un verre d'eau nous a été proposé pour nous faire patienter. Quand enfin la femme de ménage a été localisée le ménage a pu commencer, et la personne de la réception a du aider la femme de ménage afin d'activer le mouvement. Nous avons pu prendre possession de notre chambre globalement 1h après notre arrivée et toujours sans le moindre verre d'eau. Le soir nous avions dîner au restaurant. Le patron avait été informé du souci, car lors de l'échange avec la personne de la réception il a tourné la tête en direction de notre table. A aucun moment il n'est venu pour nous présenter des excuses, pensez donc nous ne sommes pas du coin et nous ne sommes pas venu par le biais d'un des autocaristes qu'il chouchoute, donc pas besoin ! C'est une expérience client déplorable, pas tant par le souci à notre arrivée, car la jeune femme a tout fait pour essayer de rattraper son erreur, mais par le manque de réaction de la part du patron !

Bonjour que se soit dé entre au plat et au dessert les choix des produit utiliser et cuisiner est parfait .Le service est parfait équipe très professionnel ne changer rien vous avez 1 belle avenir bravo à vous . Je conseil se restaurant ou j’ai passer 1 bonne soirée

Personnel charmant, chambre bien équipée bonne literie (chambre triple avec un enfant : parfaite) Espace sauna piscine intérieure super agréable après une journée de balade (quelques degrés en plus peut être …) Parking face a l’hôtel Repas très bien petit déjeuner également Hôtel accueil des groupes mais dans un espace dédié ce qui, de fait, n’ai pas gênant pour le visiteur solo /amis/famille. Je recommande vraiment c’est mon deuxième séjour et le rapport qualité prix distance des sites est très bien.

Tout est top . Accueil prestations piscine sauna hammam personnel rien à redire . Tout est fait pour passer un bon séjour. Restaurant de qualité, petit déjeuner gargantuesque. Situation idéale au coeur des vignes à proximité de Colmar . Une adresse A découvrir ..

Ristorante eccellente!!! Cibi molto buoni e presentati con estrema cura. Il personale è competente e cortese. Il locale è ben arredato e l'aria condizionata è regolata con giudizio ( non è regolata sui 18 gradi !) Una piacevole scoperta da consigliare!

La chambre confort ne correspondait pas du tout à la chambre présentée en photo sur le site internet pour la réservation, on m'a répondu que cette chambre a été rénovée et passée en chambre supérieure, dans ce cas il faudrait mettre les photos à jour, merci. J'avais exprès choisi cette chambre à 110 euros plutôt que la standard à 90 euros, car elle était plus grande avec une table basse et 2 fauteuils, mais ni table ni fauteuil car pas la place, juste un mini bureau contre le mur avec une chaise comme on en trouve un peu partout, déception. Mais néanmoins pour le prix la chambre reste correct et climatisée. J'y allais pour un petit séjour au calme mais déception encore car plusieurs couples à la piscine avec enfants et comme la piscine est une forte caisse de résonance, c'était un peu désagréable tout l'après-midi. Hammam blanc petit et sans charme, sauna petit. Des gens bruyants sans savoir vivre, ça l'hôtel n'y peut rien on en retrouve partout hélas. Petit déjeuner correct. L'hôtel est classe dans son ensemble. Conclusion : bon rapport qualité/prix