Hotel Ambassadeur

What a bad experience. Room on the 7th floor. It reeked of the manhole (sewage). Hard beds and not a really clean room. The breakfast was not too bad. However, everything crammed together. Much too small and everyone walks against each other. But the worst was the elevator. We were on the 7th floor. The elevator rarely works, once you take the elevator you should almost not move because it works with sensors. You have to stay between two red lines or the elevator will block. When we left, the elevator was broken and we came down from the 7th floor with suitcase and baby carriage so 7 floors down. Not recommended! Way too much money for such a worn out hotel. Ah yes, there is not even a front desk ...

Première fois à Ostende, j’ai voulu prendre un hôtel près de la plage et des zones commerciales. Cependant, si vous réservez ici, attendez-vous à l'absence de parking et à devoir vous garer assez loin de l’hôtel, car les parkings à proximité sont souvent bondés. À notre arrivée, la réceptionniste était désagréable. Nous avions réservé pour 14h, mais en arrivant fatigués du trajet avec nos bagages, on nous a indiqué que la chambre n’était pas prête. Nous souhaitions déposer nos bagages dans la bagagerie pour profiter du beau temps, mais celle-ci est accessible à tous, ce qui rendait impossible de laisser nos affaires en sécurité. Nous avons donc dû attendre devant la chambre sans rien faire. Quarante minutes plus tard, nous sommes retournés à l’accueil, et la réceptionniste nous a enfin dit que la chambre était prête. En entrant, nous avons trouvé le lit défait, les draps usés, des poils dans le lit, des serviettes mouillées et usées, du sable par terre, et bien d’autres désagréments. C’était une véritable CATASTROPHE !!, je n’ai jamais vu cela de ma vie ! Enervés, nous avons demandé des explications à la réceptionniste, qui nous a indiqué que la chambre ne serait prête qu'à 15h30. Or, à 15h30, aucune femme de ménage n’était encore passée ! Nous avons perdu tout notre après-midi à cause de cela. Je déconseille fortement cet hôtel. Si vous cherchez à séjourner dans la crasse, alors allez-y, mais sinon, passez votre chemin. Je me demande comment cet établissement a pu obtenir trois étoiles. C’est de l’argent jeté par les fenêtres. De plus, la réceptionniste était peu coopérative et désagréable, antipathique même. Il serait judicieux de penser à changer le personnel à ce niveau-là. La femme de ménage était la seule personne agréable et souriante de cet hôtel, courageusement seule à gérer les sept étages. C'était ma première réservation sur Booking, et j’ai fait confiance au site en voyant les commentaires. Je ne le referai plus et je ne réserverai plus sur ce site. Très déçu, j’aurais dû chercher les avis sur d’autres sites. Visiblement, beaucoup de clients ont vécu la même expérience que moi. Je ne conseille pas ce site si vous voulez des avis constructifs.

Nous avions réservé pour un déplacement professionnel avec une collègue. N'étant pas arrivé en même temps, mon accueil était très correct cependant ma collègue à été reçu d'une façon très désagréable. Chambres pas très propre et des essuis en boule trainaient dans les couloirs. Les prix sont quand même élevé pour ce que l'on vous propose, nous n'avons pas pris le déjeuner sur place. Nous sommes déçu de notre séjour.

Inchecken vanaf 14u. We werden om 10u30 opgebeld dat we er om 14u30 moesten zijn dat er een anders niemand zat om in te checken. Ik zei dat het misschien 15u ging zijn aangezien we bijna 3u moesten rijden. Toen kregen we het antwoord. “Tot 14u30 zit ik hier”. Heel onaangename geur bij aankomst in de kamer. In de badkamer geen enkel stopcontact. Ontbijt was beperkt maar in orde en ook een zeer lieve vrouw bij het ontbijt. Schimmel in de badkamer. De hygiëne kon echt wel beter. Goede locatie alles was op wandelafstand.

Un manque total de finitions que ce soit dans la chambre ou dans la salle de bains. Pas de chauffage (à peine 17°C dans la salle de douche). Petit déjeuner sous forme de buffet, basique, manque total de place

Nous avons séjourné une nuit là bas et la chambre ça allait elle était propre mais j’ai payer pour avoir une chambre double supérieure et j’ai eu juste 2 lits l’un contre l’autre c’est pas top sinon le matelas ça allait. Maintenant l’accueil ça été on est tombé sur dame assez sympa sur ça rien à dire . Mais pour ce qui est du petit déjeuner sincèrement non ça n’allait pas pratiquement pas de choix pour le chaud c’est très compliqué de les prendre car le couvercle est très chaud et on peut le déposer nul part et on risque de se brûler en prenant la nourriture. Sincèrement payer 12€ pour 2 sorte de charcuterie un peu de chaud et juste 2 viennoiseries sincèrement ça les vaut pas . Sincèrement j’ai été une fois via un bon mais je n’y retournerais pas.