Naruko Fuga

房間很大，榻榻米很舒服，入住在3樓，因為靠近温泉♨️，所以硫磺味可能會有一點點重，房間窗户很大，下了雪之後很美，早餐很好吃

通常、温泉は癒しと美味しいお料理を求めていくものですが、今回のホテルは全く裏切られました。 チェックインも早々に、夕食・昼食の時間、メニューオーダー、家族風呂の予約の全てをQRコードから、モバイルオーダーで予約しろというのです。 フロントへの連絡も090の外線電話で連絡。5年前にリノベーションで再建したホテルで、最小スタッフがギリギリで対応している様子。 料理もひどかった。洋食のか、和食なのか、とにかく塩分多すぎ。郷土食として出された「芋の子汁?」は醤油色で真っ黒。しょっぱい!!! ステーキを焼くのも客前のパフォーマンスとはいえ、炎ボーボーで何とも危険、怖い思いをしました。貴社掲載の案内は良かったのに、現場は散々。中高年には向かないホテルです。

Our rooms were extremely spacious. The beds were comfortable, the rooms were clean and we were provided with numerous care products each day delivered to our door in baskets. We had a lovely garden view too. We were greeted and served by a lovely gentleman at the main desk. His English wasn’t great but he tried so hard and was so welcoming. One day there was no hot water on the hotel due to an ‘event’ and that same gentleman came to our room to tell us and had the message translated on his phone to show me. The music in the lobby was always spirited away music and it was very fitting. I use the ladies private bath and outdoor onsen. Noone else was there. It was so perfect. The hotel is close to the station. I really liked it here and highly recommend it ❤️

このグループはモバイルオーダ－を採用してキャスト人員を削減しているのは理解出来るもネット上と別台帳があってチェックイン2日前に取った貸切風呂の予約を他客に横取りされる。代案の呈示はなんと入って５分の他客に出てもらうとの事、正気の沙汰で無い。結論はこちらの泣き寝入り。